Cải cách hành chính là tạo ra những thay đổi trong các yếu tố cấu thành của nền hành chính nhằm làm cho các cơ quan hành chính nhà nước hoạt động hiệu lực, hiệu quả hơn, phục vụ nhân dân, phục vụ xã hội tốt hơn. Để đẩy mạnh công tác cải cách hành chính của đơn vị, đặc biệt là trong công tác thăm gặp can phạm nhân hiện đang giam giữ tại Trại tạm giam số 1 và các phân trại, Trại tạm gian số 1 đã hoàn thành chức năng “Công khai một số thông tin hỗ trợ công tác thăm can phạm trên trang Zalo OA”. Đây là giải pháp nhằm cung cấp các thông tin để hỗ trợ người dân, nhất là thân nhân của can phạm đang giam giữ tại Trại tạm giam số 1 và các phân trại tạm giam biết các quy định, thủ tục về công tác thăm gặp đối với can phạm như: Thời gian, đối tượng thăm gặp (người bị tạm giữ, người bị tạm giam), các giấy tờ cần thiết để được thăm gặp; thân nhân được phép gặp…

Trang Zalo OA của Trại tạm giam số 1 Công an tỉnh Đắk Lắk

Trong thời gian qua, cán bộ chiến sĩ của phân trại đã tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân, nhất là thân nhân can phạm đang giam giữ tại Trại tạm giam số 1 và các phân trại sử dụng chức năng trên trang Zalo OA “Trại tạm giam số 1 Công an tỉnh Đắk Lắk” để tìm hiểu thông tin, thực hiện theo đúng quy định thăm gặp can phạm nhân. Người dân có thể tương tác bất cứ thời gian nào, ở bất cứ đâu, tin nhắn sẽ trả lời tự động. Đồng thời, trang Zalo OA còn có sẵn các mẫu đơn hướng dẫn, người dùng có thể tải về để sử dụng đúng biểu mẫu theo quy định của cơ quan chức năng. Điều này góp phần tích cực vào công tác cải cách thủ tục hành chính của Trại tạm giam số 1 và các phân trại, giúp giảm thiểu thời gian, công sức đi lại của thân nhân can phạm khi muốn liên hệ thăm gặp, gửi quà theo quy định.

CBCS hướng dẫn thân nhân người bị tạm giữ, tạm giam tại Phân trại tạm giam Cư Kuin sử dụng chức năng “Công khai một số thông tin hỗ trợ công tác thăm can phạm” trên trang Zalo OA

Một buổi thăm gặp can phạm nhân tại Phân trại tạm giam Cư Kuin

Chị H.N.Ê thường trú tại Buôn Êcăm, xã Krông Ana, là mẹ của Y.K.Ê hiện đang bị tạm giam tại Phân trại tạm giam Cư Kuin cho biết: “Trước đây do không nắm hết được các quy định về thăm gặp đối với can phạm nhân nên chị và những thân nhân khác khá lúng túng trong việc làm đơn xin thăm gặp cũng như các giấy tờ cần thiết của người đi thăm, những quy định về thân nhân được phép thăm gặp. Gia đình lại ở xa nên mỗi lần thăm gặp con mà thủ tục, giấy tờ thiếu thì rất bất cập, bất tiện. Tuy nhiên, khi được CBCS Phân trại tạm giam Cư Kuin hướng dẫn cụ thể, chi tiết về việc sử dụng chức năng Công khai một số thông tin hỗ trợ công tác thăm can phạm trên trang Zalo của Trại tạm giam số 1, bản thân tôi đã biết cách khai thác, sử dụng sáng kiến trên và không còn bị lúng túng trong các thủ tục giấy tờ khi muốn thăm thân nhân hiện đang bị giam giữ tại Phân trại tạm giam Cư Kuin nữa. Bản thân tôi cũng đã hướng dẫn cho một số thân nhân của những can phạm nhân khác để họ cũng biết cách sử dụng, khai thác chức năng trên để tránh mất thời gian và công sức đi lại trong mỗi lần thăm gặp”.

Từ thực tiễn triển khai, chức năng “Công khai một số thông tin hỗ trợ công tác thăm can phạm trên trang Zalo OA” không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính trong lĩnh vực tạm giam, tạm giữ mà còn thể hiện sự đổi mới, linh hoạt, lấy người dân làm trung tâm phục vụ của Trại tạm giam số 1 và các phân trại. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý và hỗ trợ người dân không chỉ giúp giảm tải áp lực cho cán bộ chiến sĩ, mà còn tạo điều kiện thuận lợi, minh bạch, rõ ràng trong các quy trình thủ tục hành chính. Đây là một trong những nền tảng để Trại tạm giam số 1, Công an tỉnh Đắk Lắk tiếp tục phát triển các giải pháp số trong công tác hỗ trợ người dân, hướng tới nền hành chính công khai, minh bạch và hiện đại.