Xác định công tác cải cách thủ tục hành chính là một nhiệm vụ trọng tâm, then chốt và là khâu đột phá để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Theo đó, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Đắk Lắk đã tổ chức tốt việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên lĩnh vực xuất nhập cảnh, phục vụ nhu cầu của cá nhân, tổ chức, cơ quan, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.

Hình ảnh công dân đến liên hệ làm thủ tục hành chính tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh

Với mục tiêu: “Công khai, minh bạch, rút ngắn thời gian, giảm phiền hà, chống tiêu cực, phấn đấu làm nhiều việc tốt phục vụ Nhân dân”, phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã tập trung chỉ đạo toàn diện các mặt công tác cải cách hành chính, đồng thời chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ, chiến sỹ, nâng cao trình độ, kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ Nhân dân, nhất là ứng dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin vào công tác giải quyết thủ tục hành chính, đây được xem là bước đột phá trong cải cách hành chính của đơn vị. Để cụ thể hóa các mục tiêu trên, tất cả các thủ tục hành chính đều được niêm yết công khai tại trụ sở trên trang thông tin điện tử Công an tỉnh để cơ quan, tổ chức, cá nhân biết thực hiện.

Toàn bộ thủ tục hành chính lĩnh vực xuất nhập cảnh đều được áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015. Ngoài ra, đơn vị tiếp tục duy trì có hiệu quả việc triển khai hệ thống khai báo, tiếp nhận và quản lý thông tin khai báo tạm trú của người nước ngoài; tiếp nhận, quản lý tờ khai điện tử cấp hộ chiếu qua mạng Internet; đồng thời, phối hợp với Bưu điện TP. Buôn Ma Thuột trong việc trả kết quả giải quyết thủ tục cấp phát hộ chiếu đến nơi cư trú của công dân, đảm bảo nhanh chóng, thuận tiện, giảm bớt chi phí đi lại cho công dân, được Nhân dân đồng tình ủng hộ.

Cùng với đó, khi dịch Covid-19 xuất hiện tại Việt Nam, phòng Quản lý xuất nhập đã chủ động phối hợp với cơ quan y tế, các đơn vị liên quan triển khai thực hiện nghiêm túc các biện pháp phòng, chống dịch. Đơn vị thường xuyên liên hệ các đơn vị thuộc Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an và Công an các đơn vị địa phương tiến hành rà soát số công dân Việt Nam và người nước ngoài đến hoặc đi qua các vùng có dịch để chủ động trong công tác phòng, chống dịch, góp phần thực hiện tốt nhiệm vụ quản lý xuất nhập cảnh giữ vững an ninh trật tự, đảm bảo tốt các yêu cầu công tác đối ngoại của tỉnh nói chung và lực lượng Công an nói riêng.

Với những kết quả đạt được, những năm qua phòng Quản lý xuất nhập cảnh luôn được đánh giá là một trong những đơn vị đi đầu trong công tác cải cách hành chính của Công an tỉnh Đắk Lắk./.