Thời gian qua, Đảng ủy, lãnh đạo Công an huyện Cư Kuin tăng cường chỉ đạo xây dựng, triển khai ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của đơn vị góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính nâng cao hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của Nhân dân.

Nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý, kiểm soát công dân ra vào trụ sở đơn vị; rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính tạo điều kiện thuận lợi, tiết kiệm chi phí và thời gian đi lại cho cá nhân, tổ chức trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 như hiện nay. Đồng thời, thực hiện áp dụng số hóa từng bước trong quy trình giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực thuộc thẩm quyền giải quyết của Công an huyện, để đảm bảo nền tảng tiền đề trong việc kết nối, chia sẻ dữ liệu trong giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử trong thời gian tới.

Công an huyện đã nghiên cứu xây dựng biểu mẫu, mã QR và các nội dung cần thiết phù hợp với thực tế của đơn vị để số hóa quản lý công dân ra vào trụ sở và đăng ký số thự tự giải quyết thủ tục hành chính tại đơn vị. Công dân khi đến làm việc tại trụ sở Công an huyện Cư Kuin sẽ được cán bộ trực tiếp dân của đơn vị hướng dẫn quét mã QR để đăng ký nội dung mà công dân liên hệ giải quyết, sau khi quét mã QR và điền đầy đủ các thông tin cá nhân, công dân sẽ có số thứ tự đăng kí tự động được kết nối trực tiếp với các đội nghiệp vụ. Cán bộ các đội nghiệp vụ căn cứ theo thông tin người dân đã đăng ký để tiến hành giải quyết thủ tục cho người dân lần lượt theo thứ tự đảm bảo tính công khai, minh bạch, công bằng cũng như tiết kiệm thời gian cho người dân. Mặt khác, thay thế hình thức bốc số thứ tự thủ công bằng giấy trước đây kém hiệu quả và gây nhiều khó khăn trong công tác quản lý, người dân thường làm rơi số hoặc trong công tác tiếp nhận hồ sơ số thứ tự bị thất lạc gây khó khăn cho cán bộ giải quyết thủ tục hành chính và khiến người dân phải chờ đợi lâu.

Mã QR và hướng dẫn được niêm yết tại chốt trực của đơn vị

Công dân được cán bộ hướng dẫn tiến hành quét QR để đăng ký thứ tự giải quyết TTHC

Đối với những công dân là người lớn tuổi, người dân tộc thiểu số, người không sử dụng điện thoại thông minh,… cán bộ trực tiếp dân sẽ hỏi các thông tin cần thiết của công dân sau đó sử dụng trang thiết bị của đơn vị để quét mã QR khai báo thông tin và đăng ký số thứ tự cho người dân.

Cán bộ chia sẻ cho người dân về những đổi mới của Công an huyện Cư Kuin

Bên cạnh đó, trên Trang Zalo chính thức của Công an huyện Cư Kuin và trang Zalo của 08 xã trực thuộc trên địa bàn đã được tích hợp nội dung “Đăng ký số thứ tự” người dân có thể tiến hành đăng ký từ xa tại nhà trước khi đến trụ sở đơn vị và đặt lịch làm việc, tạo sự chủ động, tiện lợi cho Nhân dân khi đến trụ sở Công an huyện công dân chỉ cần thông báo cho cán bộ trực tiếp dân là mình đã tiến hành đăng ký trước ở nhà, không cần phải đăng ký và khai báo lại.

Công dân có thể đăng ký từ xa thông qua trang Zalo Công an huyện

Công dân sau khi quét mã QR và khai báo các thông tin cần thiết thì sẽ ngồi đợi ở Bộ phận Một cửa để được cán bộ gọi theo thứ tự đã đăng ký.

Với quyết tâm “Đẩy mạnh cải cách hành chính - Vì Nhân dân phục vụ” và sự vào cuộc quyết liệt của Đảng uỷ, lãnh đạo Công an huyện Cư Kuin trong suốt thời gian qua. Công an huyện Cư Kuin mong muốn đóng góp nhiều thay đổi tích cực, hiệu quả góp phần phục vụ Nhân dân tốt hơn./.