Chuyên đề kỷ niệm 80 năm ngày truyền thống, Kỳ 3: Lực lượng CSQLHC về TTXH - Công an tỉnh Đắk Lắk tiên phong đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số trong kỷ nguyên vươn mình của dân tộc

Với vị trí trung tâm vùng Tây Nguyên, Đắk Lắk là địa bàn chiến lược đặc biệt quan trọng về chính trị, kinh tế, an ninh quốc phòng và quan hệ đối ngoại, có 102 đơn vị hành chính cấp xã (14 phường, 88 xã), có tổng diện tích tự nhiên 18.096,40 km², quy mô dân số hiện nay khoảng 3,34 triệu người, hơn 70% dân cư sống ở vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa, với hơn 45 dân tộc anh em cùng sinh sống, trong đó đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS) chiếm khoảng 40% dân số; cơ cấu dân cư phân bố không đồng đều, hệ thống giao thông tương đối đa dạng. Bối cảnh trên đặt ra yêu cầu chuyển đổi số tại Đắk Lắk không chỉ là hiện đại hóa nền hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý, mà còn phải bảo đảm tính bao quát, không để ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình số hóa, tạo nền tảng xây dựng xã hội số, chính phủ số.

Thực tế tại Đắk Lắk, với tinh thần quyết liệt, đồng bộ, lực lượng Cảnh sát QLHC về TTXH đã hoàn thành khối lượng công việc lớn với kết quả rõ nét: đã thu nhận 774.000 hồ sơ cấp căn cước, đạt trên 97% dân số đủ điều kiện; hơn 2,6 triệu hồ sơ định danh điện tử được thu nhận, trên 2 triệu tài khoản được kích hoạt. Những con số này là minh chứng bước chuyển mình mạnh mẽ từ thủ công sang quản lý xã hội bằng dữ liệu. Việc ứng dụng dữ liệu dân cư đã lan tỏa sâu rộng, phục vụ thiết thực đời sống Nhân dân. Toàn tỉnh đã ghi nhận hơn 6,9 triệu lượt khám chữa bệnh bằng thẻ căn cước, thay thế thẻ bảo hiểm y tế, góp phần giảm thủ tục, tiết kiệm chi phí. Hàng triệu dữ liệu dân cư được đồng bộ với các lĩnh vực y tế, an sinh xã hội, tài chính – ngân hàng; tỷ lệ chi trả không dùng tiền mặt ngày càng tăng, tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao chất lượng phục vụ. 

Trên lĩnh vực quản lý ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện về an ninh, trật tự, lực lượng đã đẩy mạnh số hóa, chuẩn hóa dữ liệu, tăng cường hậu kiểm, kịp thời phát hiện, xử lý vi phạm. Hướng dẫn triển khai phần mềm ASM tại các cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh, đến nay đã triển khai 1.369/1.369 cơ sở, đạt 100%. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong cấp phép, quản lý, theo dõi hoạt động của các cơ sở kinh doanh giúp nâng cao tính minh bạch, giảm phiền hà, đồng thời siết chặt kỷ cương pháp luật, không để phát sinh “điểm nóng” về ANTT. Như vậy, có thể thấy Lực lượng Cảnh sát QLHC về TTXH từ đó không chỉ là chủ thể quản lý mà đã trở thành “trái tim dữ liệu”, kết nối các sở ban ngành trong khai thác chuẩn hóa dữ liệu, góp phần hình thành công dân số, xã hội số, chính phủ số.

CBCS Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH hướng dẫn triển khai phần mềm ASM tại các cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh.

Bám sát yêu cầu xây dựng nền hành chính hiện đại trong kỷ nguyên số, lực lượng Cảnh sát QLHC về TTXH Công an tỉnh Đắk Lắk đã chủ động phát huy vai trò tham mưu, đề xuất nhiều chủ trương, giải pháp mang tính nền tảng, tạo chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số. Nổi bật, đã giúp Giám đốc tham mưu UBND tỉnh tổ chức Cuộc thi “Tìm kiếm mô hình, sáng kiến ứng dụng dữ liệu dân cư phục vụ chuyển đổi số, cải cách hành chính năm 2024”; tổ chức hiệu quả nhiều cuộc thi “Tìm hiểu Luật Căn cước”, “Tìm hiểu pháp luật về Căn cước, định danh và xác thực điện tử của Việt Nam” trên địa bàn toàn tỉnh. Qua đó, không chỉ nâng cao nhận thức pháp luật mà còn lan tỏa mạnh mẽ tinh thần đổi mới sáng tạo, thúc đẩy ứng dụng dữ liệu dân cư trong thực tiễn. Trong lĩnh vực nghiên cứu đã triển khai nhiều sáng kiến cải cách hành chính; các dự án khoa học - công nghệ theo Kế hoạch của Ban Chỉ đạo Trung ương về thúc đẩy chuyển đổi số. Đáng chú ý, dự án “Bản đồ số cơ quan hành chính – Chuyển đổi số trong kỷ nguyên vươn mình của dân tộc” đã được Bộ Công an phê duyệt triển khai, mở ra hướng đi mới trong trực quan hóa dữ liệu, phục vụ quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công.

Đồng chí Thiếu tướng Phan Thanh Tám - Giám đốc CAT tham quan dự án “Bản đồ số cơ quan hành chính – Chuyển đổi số trong kỷ nguyên vươn mình của dân tộc”.

Song song với phát triển hạ tầng và công cụ số, lực lượng Cảnh sát QLHC về TTXH, Công an tỉnh Đắk Lắk đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp đưa công nghệ đến gần người dân. Các “Điểm hướng dẫn VNeID” lưu động được duy trì rộng khắp đến tận thôn, buôn; tổ chức tuyên truyền bằng nhiều hình thức như trực tiếp tại khu dân cư, lồng ghép trong các cuộc họp thôn, sinh hoạt đoàn thể, tuyên truyền qua hệ thống loa truyền thanh cơ sở, mạng xã hội… giúp người dân dễ tiếp cận và hiểu rõ lợi ích của định danh điện tử. Cán bộ, chiến sĩ trực tiếp đến từng hộ gia đình, nhất là tại vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số, người cao tuổi, người hạn chế về công nghệ để hỗ trợ đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2, hướng dẫn sử dụng các tiện ích thiết yếu phục vụ đời sống hằng ngày.

Cách làm sáng tạo được triển khai là kết hợp giữa “hướng dẫn” và “dạy sử dụng” – biến quá trình hỗ trợ cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID thành những “lớp học bình dân học vụ số” thực chất ngay tại cơ sở. Người dân không chỉ được tạo lập tài khoản mà còn được cầm tay chỉ việc, hướng dẫn thao tác từng bước như đăng nhập ứng dụng, tích hợp giấy tờ cá nhân, sử dụng căn cước điện tử, nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, đăng ký cư trú, phản ánh kiến nghị, tra cứu thông tin, thanh toán trực tuyến và sử dụng các tiện ích phục vụ khám chữa bệnh, giao dịch hành chính… Qua đó, người dân dần hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, giảm thời gian đi lại, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả tiếp cận các dịch vụ của Nhà nước.

Hơn nữa, lực lượng Cảnh sát QLHC về TTXH còn chủ động phối hợp với chính quyền cơ sở, các tổ chức đoàn thể, đoàn viên thanh niên thành lập các tổ hỗ trợ chuyển đổi số cộng đồng, phát huy vai trò “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người”. Việc tuyên truyền, hướng dẫn được thực hiện thường xuyên, liên tục, gắn với giải quyết thủ tục hành chính, cấp căn cước công dân, đăng ký cư trú, qua đó giúp người dân vừa hoàn thành thủ tục vừa được tiếp cận các tiện ích số. Nhiều mô hình như “Ngày thứ Bảy tình nguyện hỗ trợ VNeID”, “Tổ công tác lưu động về dữ liệu dân cư”, “Điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến” đã mang lại hiệu quả thiết thực, góp phần nâng cao tỷ lệ người dân sử dụng định danh điện tử và dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn.

​

Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH thực hiện Kế hoạch tổng rà soát kiểm tra cư trú trên địa bàn tỉnh, hỗ trợ chuyển đổi số cộng đồng, phát huy vai trò “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người”.

Có thể khẳng định rằng, với cách làm chủ động, sáng tạo, lấy công nghệ thông tin làm công cụ, lấy dữ liệu làm nền tảng và lấy người dân làm trung tâm phục vụ, lực lượng Cảnh sát QLHC về TTXH Công an tỉnh Đắk Lắk đã góp phần quan trọng trong hiện đại hóa nền hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số đi vào chiều sâu. Việc phổ cập kỹ năng số trong cộng đồng không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về cư trú, dân cư mà còn tạo nền tảng để phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số. Đây cũng là bước đi thiết thực góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn, tạo động lực mạnh mẽ cho sự phát triển bền vững của tỉnh Đắk Lắk trong kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.

Lực lượng Cảnh sát QLHC về TTXH đã và đang thể hiện rõ vai trò tiên phong, sáng tạo, toàn diện trên mọi lĩnh vực công tác.

Với bề dày 80 năm xây dựng, chiến đấu, trưởng thành, từ quản lý hành chính đơn thuần sang quản trị xã hội hiện đại; từ làm việc thủ công sang ứng dụng công nghệ, mỗi cán bộ, chiến sĩ Cảnh sát QLHC về TTXH không chỉ là người thực thi pháp luật mà còn là “hạt nhân đổi mới” trong bức tranh tổng thể của công cuộc chuyển đổi số quốc gia và bảo đảm an ninh, trật tự. Lực lượng Cảnh sát QLHC về TTXH đã và đang thể hiện rõ vai trò tiên phong, sáng tạo, toàn diện trên mọi lĩnh vực công tác. Đây chính là nền tảng vững chắc để lực lượng tiếp tục đồng hành cùng đất nước trong kỷ nguyên vươn mình, xây dựng một xã hội kỷ cương, an toàn, hiện đại và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn./.