Thanh tra Công an tỉnh ra mắt mô hình trợ lý ảo AI hỗ trợ tuyên truyền, hướng dẫn pháp luật

Mô hình được xây dựng với nhân vật đại diện (Avatar AI) có giọng nói truyền cảm, phong thái chuyên nghiệp, sử dụng để sản xuất các video tuyên truyền, hướng dẫn quy trình khiếu nại, tố cáo, tiếp công dân cũng như giải đáp những nội dung pháp luật liên quan. Thông qua hình thức trực quan, sinh động, dễ tiếp cận, mô hình giúp người dân nắm bắt rõ quyền và nghĩa vụ của mình, từ đó chủ động thực hiện đúng quy định của pháp luật.

Việc triển khai trợ lý ảo AI không chỉ góp phần hiện đại hóa phương thức tuyên truyền, mà còn giúp giảm tải áp lực cho cán bộ làm công tác tiếp công dân, nhất là trong bối cảnh khối lượng công việc ngày càng tăng. Đồng thời, đây cũng là giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, hướng tới xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp và hiệu quả.

Các video hướng dẫn quy trình, phổ biến pháp luật và điểm tin kết quả tiếp công dân hằng tháng được đăng tải công khai trên các nền tảng số như Fanpage, Zalo OA và tích hợp qua mã QR Code, tạo điều kiện để người dân dễ dàng tiếp cận thông tin mọi lúc, mọi nơi, không bị giới hạn về thời gian và không gian. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, đồng thời xây dựng hình ảnh lực lượng Thanh tra Công an tỉnh gần gũi, thân thiện, vì Nhân dân phục vụ.

Việc ra mắt mô hình “Trợ lý ảo AI - Cán bộ Thanh tra Công an tỉnh” không chỉ là điểm nhấn trong công tác đổi mới, sáng tạo mà còn thể hiện quyết tâm của đơn vị trong việc ứng dụng khoa học công nghệ vào thực tiễn công tác, góp phần phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân trong tình hình mới./.