Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Đắk Lắk nỗ lực cải cách hành chính để nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân
- Thứ sáu - 10/07/2020 03:10
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Hơn bốn mươi năm qua, từ khi thành lập đến nay, dưới sự lãnh đạo của các cấp ủy Đảng, lực lượng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Đắk Lắk đã trưởng thành về nhiều mặt, luôn xác định rõ yêu cầu, nhiệm vụ chính trị được giao và thường xuyên, tiến hành củng cố tổ chức, đổi mới phương pháp công tác. Đồng thời, đã chủ động thực hiện tốt chức năng tham mưu Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh, đề xuất cấp ủy, chính quyền địa phương quán triệt và triển khai thực hiện nghiêm túc, hiệu quả các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước trong lĩnh vực đảm bảo trật tự an toàn giao thông.
Phòng Cảnh sát giao thông xây dựng chương trình hướng dẫn thủ tục cho người dân trên màn hình tivi 60 inch có thuyết minh
Các cấp lãnh đạo, chỉ huy của Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Đắk Lắk đã tổ chức triển khai thực hiện nghiêm túc Chương trình, Kế hoạch, Đề án về cải cách thủ tục hành chính trong lực lượng Công an nhân dân, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực đăng ký xe và xử lý vi phạm trật tự an toàn giao thông. Thường xuyên kiểm tra, rà soát các quy định trong từng thủ tục hành chính để phát hiện, kiến nghị điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung cho phù hợp. Đồng thời, thường xuyên thực hiện công tác kiểm tra, giám sát để phòng ngừa, chấn chỉnh, xử lý kịp thời các sai phạm của cán bộ, chiến sỹ trong quá trình công tác; chống tác phong hành chính, quan liêu; chú trọng quan tâm bồi dưỡng nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, chiến sỹ, đảm bảo đáp ứng yêu cầu công tác trong tình hình mới. Vì vậy, mỗi cán bộ, chiến sỹ luôn có ý thức tu dưỡng phẩm chất đạo đức, luôn có thái độ, tác phong làm việc chuẩn mực khi tiếp xúc với công dân, không hách dịch, cửa quyền, gây phiền hà, sách nhiễu đối với nhân dân.
Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Đắk Lắk đã tập trung nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo đúng quy định của pháp luật về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; nghiên cứu, áp dụng phương pháp làm việc khoa học, ứng dụng công nghệ thông tin để rút ngắn thời hạn giải quyết tục hành chính cho người dân, hạn chế mức thấp nhất sai sót trong giải quyết tục hành chính. Bên cạnh việc đơn giản hóa các tục hành chính, Phòng cũng ký kết chương trình phối hợp với Bưu điện tỉnh thực hiện chuyển trả giấy tờ, thu - nộp hộ tiền xử phạt vi phạm hành chính và chuyển phát nhanh Giấy chứng nhận đăng ký xe đến tận tay người dân qua hệ thống dịch vụ Bưu điện nhằm giảm chi phí, tạo thuận lợi cho người dân không mất thời gian đi lại. 100% thủ tục hành chính được cung cấp dịch vụ công trực tuyến từ mức độ 2, phối hợp đơn vị liên quan triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đối với thủ tục hành chính đăng ký, cấp biển số xe từ tháng 7/2019 đến nay.
Hộp thư góp ý, Phiếu đề nghị đóng góp ý kiến cho người dân phản ánh
Cơ chế một cửa trong giải quyết các thủ tục hành chính do đơn vị trực tiếp đảm nhiệm đã đạt được nhiều kết quả tích cực, đảm bảo đúng nguyên tắc, quy trình thực hiện cơ chế một cửa, giải quyết các thủ tục hành chính được nhanh chóng, thuận tiện, đúng hẹn, rút ngắn thời gian trả kết quả, giảm bớt thời gian đi lại và chi phí của người dân, hạn chế tình trạng quá tải tại các điểm tiếp công dân; đồng thời phòng ngừa tiêu cực, phiền hà cho tổ chức và cá nhân, được Nhân dân đồng tình ủng hộ và đánh giá cao. Lắp đặt và sử dụng hệ thống bấm số thứ tự tự động tại khu vực tiếp công dân tạo sự minh bạch, công khai, tâm lý thoải mái cho người dân khi đến liên hệ công tác đăng ký phương tiện giao thông.
Cán bộ Phòng Cảnh sát giao thông hướng dẫn thủ tục đăng ký xe cho nhân dân
Duy trì thực hiện có hiệu quả quy trình tiếp nhận hồ sơ và giải quyết cấp giấy chứng nhận đăng ký và biển số xe trong ngày; và tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính vào các ngày thứ Bảy hàng tuần nhằm giải quyết công việc cho người dân được kịp thời, nhanh chóng và chính xác. Ngoài ra, đơn vị cũng đã tăng cường cán bộ, chiến sĩ làm thêm giờ, ngày nghỉ, nhằm tạo thuận lợi nhất cho nhân dân đến thực hiện đăng ký các giấy tờ, thủ tục…
Đi đôi với đổi mới tác phong làm việc, thực hiện tiêu chí văn hóa ứng xử của người chiến sĩ Công an nhân dân, Phòng Cảnh sát giao thông đã tăng cường hiện đại hóa - xử lý công việc trên máy tính để rút ngắn tối đa thời gian đăng ký phương tiện, xử lý vi phạm, từ đó tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho người dân.
Một trường hợp chủ phương tiện giao thông bị phạt nguội qua camera giao thông
Người dân đến làm thủ tục, hồ sơ nộp phạt tại Phòng Cảnh sát giao thông
Cán bộ Phòng Cảnh sát giao thông tiếp nhận hồ sơ đăng ký xe của người dân
Những đổi mới trong công tác cải cách hành chính, đặt lợi ích của Nhân dân lên hàng đầu và tinh thần tận tuy, sẵn sàng phục vụ Nhân dân của các cán bộ, chiến sỹ đã nhận được sự đánh giá rất cao của Nhân dân. Cá nhân và tổ chức khi đến làm việc đều cảm thấy rất hài lòng, bởi ngoài được sự hướng dẫn chu đáo của các cán bộ, chiến sĩ thì các thủ tục, giấy tờ cần nộp trong hồ sơ được cắt giảm, đơn giản hóa nhiều.
Trong ba năm gần đây, kết quả đánh giá Chỉ số cải cách hành chính của phòng Cảnh sát giao thông đều đạt loại xuất sắc, năm 2019 xếp vị trí thứ nhất trong toàn Công an tỉnh Đắk Lắk. Đây là động lực rất lớn để mỗi cán bộ, chiến sĩ Phòng Cảnh sát giao thông ngày càng nỗ lực cố gắng hơn trong công tác và thực hiện tốt hơn nhiệm vụ của mình trong thời gian tới./.