Công an Đắk Lắk thực hiện nhiều giải pháp nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC cấp Chứng minh nhân dân

Chứng minh nhân dân (CMND) được xem là một trong những giấy tờ “bất ly thân” của công dân Việt Nam nhằm phục vụ nhu cầu hoạt động đi lại, giao dịch dân sự, làm việc với cơ quan nhà nước.

Chứng minh nhân dân (CMND) được xem là một trong những giấy tờ “bất ly thân” của công dân Việt Nam nhằm phục vụ nhu cầu hoạt động đi lại, giao dịch dân sự, làm việc với cơ quan nhà nước.... Việc thực hiện thủ tục cấp CMND được pháp luật quy định là nghĩa vụ bắt buộc đối với công dân Việt Nam từ đủ 14 tuổi trở lên (trừ trường hợp pháp luật quy định không được cấp). Chính vì vậy, hàng ngày đơn vị chức năng thuộc Công an Đắk Lắk tiếp nhận hồ sơ giải quyết cấp phát CMND là rất lớn, trung bình cấp tỉnh từ 300 - 500 hồ sơ/ngày; cấp huyện từ 50 - 150 hồ sơ/ngày. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi thuận lợi cho người dân được hưởng quyền và thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật, thời gian qua Công an tỉnh đã thực hiện nhiều giải pháp hiệu quả, thiết thực cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực cấp CMND, cụ thể là:

1. Chủ động rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục cấp mới, đổi, cấp lại CMND từ 02 - 15 ngày làm việc so với quy định tùy theo địa bàn. Trong đó: Tại Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, thời gian thực hiện thủ tục cấp mới đối với công dân chỉ còn không quá 05 ngày làm việc (rút ngắn 02 ngày làm việc đối với công dân có HKTT ở thành phố, thị xã và 15 ngày làm việc đối với công dân có HKTT tại địa bàn các huyện); thời gian đổi CMND chỉ còn không quá 06 ngày làm việc (rút ngắn 01 ngày làm việc đối với công dân có HKTT ở thành phố, thị xã và 14 ngày làm việc đối với công dân có HKTT tại địa bàn các huyện); thời gian cấp lại CMND chỉ còn không quá 06 ngày làm việc (rút ngắn 09 ngày làm việc đối với công dân có HKTT ở thành phố, thị xã và 14 ngày làm việc đối với công dân có HKTT tại địa bàn các huyện). Tại Công an thị xã Buôn Hồ, thời gian cấp mới, đổi CMND không quá 07 ngày làm việc, thời gian cấp lại CMND chỉ còn không quá 10 ngày làm việc (rút ngắn 05 ngày làm việc so với quy định). Tại Công an các huyện, thời gian thực hiện thủ tục cấp mới, đổi, cấp lại CMND chỉ còn 10 ngày làm việc (rút ngắn 10 ngày làm việc so với quy định).

2. Tổ chức tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cấp CMND tại Bộ phận Một cửa cùng cấp đối với 03 đơn vị, cụ thể: Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội thực hiện tiếp nhận, trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Đắk Lắk, địa chỉ số 09 Nguyễn Tất Thành, TP. Buôn Ma Thuột (kể từ ngày 13/01/2020); Công an thị xã Buôn Hồ, Công an huyện Krông Năng tổ chức tiếp nhận, trả kết quả tại Bộ phận Một cửa của UBND cùng cấp.

Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH thực hiện tiếp nhận, giải quyết TTHC cấp CMND tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Đắk Lắk, địa chỉ số 09 Nguyễn Tất Thành, TP. BMT

3. Thường xuyên duy trì hiệu quả cấp CMND lưu động tại địa bàn cơ sở cho công dân; đặc biệt, ưu tiên cử CBCS đến tận nhà hoặc bệnh viện làm thủ tục cấp CMND đối với các trường hợp người già yếu, người khuyết tật, ốm đau gặp khó khăn trong việc đi lại.                                                                                                                                             

4. Thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến thủ tục cấp CMND qua Hệ thống Dịch vụ công trực tuyến Một cửa, Một cửa liên thông điện tử tỉnh Đắk Lắk và Cổng Thông tin điện tử Công an tỉnh; ứng dụng hiệu quả mạng xã hội có số người truy cập lớn như zalo, facebook để cung cấp thông tin hướng dẫn, hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện; xây dựng video hướng dẫn quy trình thực hiện trực tuyến trên kênh Youtube ANTT Đắk Lắk.

5. Phối hợp với cơ quan Bưu điện chuyển phát trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính đến địa chỉ theo yêu cầu của người dân.

Việc triển khai các giải pháp cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực cấp, quản lý CMND phần nào thể hiện nỗ lực, quyết tâm của các cấp lãnh đạo và tinh thần, trách nhiệm của cán bộ chiến sĩ trong việc đẩy mạnh cải cách hành chính. Qua đó, giải quyết kịp thời nhu cầu chính đáng, tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí đi lại của người dân, hướng đến một nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiệu quả./.

                                                          Ngọc Anh - Phòng Tham mưu

Tác giả: Anh Bình