Năm 2022, công tác cải cách hành chính (CCHC) trên toàn quốc chính thức bước sang giai đoạn mới, Chính phủ quyết liệt chỉ đạo xây dựng Chính phủ số, Chính phủ điện tử, Bộ công an quyết liệt chỉ đạo thực hiện thành công Đề án 06 của Chính phủ về phát triển dữ liệu dân cư, xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia; triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 TTHC tại 3 cấp Công an; số hóa văn bản, tài liệu, kết quả giải quyết TTHC; sử dụng văn bản điện tử thay thế văn bản giấy…

Theo đó, bám sát chỉ đạo của Bộ Công an, UBND tỉnh, Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh; Thủ trưởng các đơn vị, Công an cấp huyện, cấp xã đã thể hiện quyết tâm cao trong chỉ đạo, điều hành CCHC, triển khai nhiều giải pháp hiệu quả, đạt được một số kết quả nổi bật, đáng ghi nhận đó là: Tích cực tham mưu hoàn thiện thể chế, trong đó đã tham mưu UBND tỉnh, HĐND tỉnh ban hành 06 văn bản QPPL điều chỉnh lĩnh vực quản lý nhà nước về ANTT; sơ, tổng kết việc thi hành hơn 20 văn bản QPPL; góp ý kịp thời, có chất lượng nhiều dự thảo văn bản QPPL; tham mưu UBND, HĐND cùng cấp ban hành Chỉ thị, Nghị quyết, huy động sự vào cuộc của hệ thống chính trị và quần chúng nhân dân trong triển khai nhiệm vụ bảo đảm ANTT trên địa bàn.

Thiếu tướng Lê Vinh Quy - Giám đốc Công an tỉnh chỉ đạo các đơn vị, Công an cấp huyện đẩy nhanh tiến độ thực hiện  Đề án 06 của Chính phủ

Đại tá Nguyễn Văn Bình - Phó Giám đốc Công an tỉnh phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị giao ban Tổ công tác Đề án 06

Lực lượng Công an 3 cấp đã thể hiện rõ trách nhiệm và sự quyết liệt trong thực hiện các phần việc của Đề án 06 được Bộ Công an xác định là khó khăn hơn, vất vả hơn. Bố trí CBCS thường trực phục vụ người dân kể cả ngày lễ, ngày nghỉ; cử tổ công tác đến tận nhà người già yếu, đi lại khó khăn để thực hiện nhiệm vụ với mục tiêu đảm bảo dữ liệu dân cư “đúng, đủ, sạch, sống”, 100% công dân trên địa bàn được cấp CCCD. Đến nay, đã cơ bản đáp ứng được mục tiêu theo lộ trình đề ra của Đề án.

Cán bộ, chiến sĩ Công an tỉnh Đắk Lắk tích cực làm việc ngày đêm để đẩy nhanh tiến độ cấp CCCD cho công dân

Lực lượng Công an đến tận nhà người già yếu, đi lại khó khăn để thực hiện nhiệm vụ với mục tiêu đảm bảo dữ liệu dân cư “đúng, đủ, sạch, sống”

Cải cách TTHC trong nội bộ tiếp tục được chú trọng, thành lập mới Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả lĩnh vực Thi đua – Khen thưởng và Hồ sơ nghiệp vụ. Hiện tại, Công an tỉnh có 04 Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC, 01 Hệ thống quản lý chất lượng TCVN ISO 9001:2015 trong nội bộ, đã tạo được chuyển biến rõ nét, tích cực trong giải quyết công việc nội bộ, được Bộ Công an ghi nhận, đánh giá cao và được một số Công an địa phương tham khảo, học tập.

Hoạt động cải cách TTHC; tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật; tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân có nhiều cải tiến nhờ ứng dụng hiệu quả tính năng của các trang Zalo Official Account, Trang TTĐT Công an tỉnh, các trang Fanpage, mã QR. Nhất là hiệu quả thấy rõ từ mô hình “Kết nối mạng xã hội – Bình yên cho mỗi gia đình”, với 235 Trang, 1.166 nhóm Zalo O.A được thiết lập, có hơn 951.000 người theo dõi, 57.000 bài đăng tải, thu hút hơn 46 triệu lượt người xem.

Công an cấp xã hướng dẫn người dân tra cứu thông tin thủ tục hành chính qua mã QR

Công an các đơn vị hướng dẫn người dân tra cứu mã định danh qua trang Zalo Offical

Chủ động phân cấp 04 nội dung khác cho công an cấp dưới. Công tác quản lý, giáo dục, nâng cao chất lượng CBCS được chú trọng và phát huy hiệu quả. Đại đa số CBCS có bản lĩnh chính trị vững vàng, phẩm chất đạo đức tốt, lối sống lành mạnh, ý thức tổ chức kỷ luật cao, đoàn kết, thống nhất nội bộ, tận tụy trong công tác, cương quyết, mưu trí, dũng cảm trong chiến đấu, không ngại khó khăn, gian khổ, không ngừng trau dồi kiến thức chuyên môn, kỹ năng cần thiết đáp ứng yêu cầu công tác, hoàn thành tốt và xuất sắc nhiệm vụ được giao.

Toàn lực lượng tập trung thực hiện các nhiệm vụ mới, chưa có tiền lệ (đối với hầu hết các đơn vị, nhất là cấp huyện, cấp xã) về hiện đại hóa hành chính, trọng tâm là triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; số hóa văn bản, kết quả giải quyết TTHC. Kết quả thực hiện của Công an tỉnh được Bộ Công an đánh giá là một trong 11 đơn vị có số lượng hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 tiếp nhận trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an cao trên cả nước. Chủ động nghiên cứu, xây dựng, nâng cấp, cập nhật gần 20 ứng dụng CNTT nâng cao hiệu quả công tác chuyên môn.

Công an các đơn vị làm việc ngày đêm thực hiện Đề án 06

Chỉ đạo thống nhất về việc tổ chức Bộ phận Một cửa tại Công an cấp xã. Theo đó, Công an tỉnh thực hiện tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC theo cơ chế Một cửa tại Công an 3 cấp. Kết quả khảo sát sự hài lòng của người dân thông qua phiếu điều tra xã hội học của Bộ Công an cho thấy đa số phiếu đánh giá thái độ phục vụ của cán bộ thực hiện tiếp nhận và trả kết quả ở mức độ “hài lòng”, chất lượng phục vụ mức “khá” và “tốt”.

Những kết quả trên sẽ tạo tiền đề cho sự chuyển đổi toàn diện, sâu sắc của công tác CCHC trong giai đoạn mới với mục tiêu cao hơn, yêu cầu khẩn trương và quyết liệt hơn./.