Chủ tịch Hồ Chí Minh đã từng nhấn mạnh: “Làm Công an thì phải làm cho dân tin, dân yêu, dân ủng hộ. Có dựa vào Nhân dân thì Công an mới hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình. Nhân dân có hàng triệu tai mắt thì kẻ địch khó mà che dấu được. Nếu trong công tác Công an, các cô, các chú được dân ủng hộ, làm cho dân tin, dân phục, dân yêu thì nhất định các cô, các chú thành công”. Chính vì vậy, trong thời gian qua, Công an thị xã Buôn Hồ đã triển khai tổ chức có hiệu quả diễn đàn “Công an lắng nghe ý kiến Nhân dân”, qua đó góp phần củng cố, tăng cường mối quan hệ giữa Công an với nhân dân, góp phần xây dựng lượng Công an nhân dân trong sạch, vững mạnh, đáp ứng yêu cầu đấu tranh phòng, chống tội phạm, bài trừ tệ nạn xã hội.

Diễn đàn “Công an lắng nghe ý kiến nhân dân” là một trong những biện pháp thực hiện cuộc vận động “Xây dựng phong cách người Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì Nhân dân phục vụ” và cụ thể hóa thực hiện Quyết định số 3104/QĐ-BCA ngày 29/8/2017 của Bộ Công an “Quy định tổ chức lấy ý kiến đóng góp của cơ quan, tổ chức và nhân dân đối với Công an nhân dân”. Quán triệt, nắm vững quan điểm đổi mới của Đảng, Đảng ủy Công an Trung ương và Lãnh đạo Bộ Công an và Công an tỉnh, những năm qua, Thường vụ Đảng ủy, Lãnh đạo Công an thị xã đã thường xuyên tăng cường công tác giáo dục chính trị, tư tưởng, giáo dục truyền thống cách mạng, lấy xây dựng bản lĩnh chính trị, lòng trung thành tuyệt đối với Đảng làm mục tiêu hàng đầu để giáo dục, rèn luyện cán bộ, chiến sĩ, đảng viên. Trong đó, trọng tâm là đẩy mạnh thực hiện cuộc vận động “Xây dựng phong cách người Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì Nhân dân phục vụ”.

Hàng năm Công an thị xã Buôn Hồ đều chủ động triển khai kế hoạch về việc tổ chức diễn đàn “Công an xã, phường lắng nghe ý kiến Nhân dân” và ban hành công văn hướng dẫn Công an các xã, phường tham mưu, báo cáo đề xuất cấp ủy, chính quyền địa phương chỉ đạo tổ chức diễn đàn ở các xã, phường nhằm chỉnh huấn, chỉnh quân, xây dựng lễ tiết, tác phong, văn hóa ứng xử của CBCS Công an tại nơi làm việc và khi tiếp xúc, giải quyết công việc với nhân dân, từng bước củng cố niềm tin và trách nhiệm giữa Công an với Nhân dân.

Tham dự diễn đàn tại các xã, phường có đại diện Lãnh đạo Công an thị xã, Chỉ huy các Đội thuộc Công an thị xã, đại diện lãnh đạo UBND xã, phường, các ban, ngành đoàn thể của xã, phường cùng ban tự quản các thôn, buôn, tổ dân phố và quần chúng nhân dân trên địa bàn xã, phường. Trước các ngày tổ chức Diễn đàn, các nội dung để quần chúng nhân dân tham gia góp ý đều được phát thanh trực tiếp trên hệ thống truyền thanh của địa phương để đông đảo các tầng lớp nhân dân biết, theo dõi góp ý. Từ năm 2015 đến nay, 12 xã, phường trên địa bàn thị xã đã tổ chức 94 buổi diễn đàn “Công an lắng nghe ý kiến nhân dân” với hơn 7.620 lượt quần chúng nhân dân tham dự, đóng góp 674 ý kiến cho lực lượng Công an thị xã. Riêng năm 2021, do tình hình dịch Covid-19 có diễn biến phức tạp, Công an thị xã Buôn Hồ đã chỉ đạo Công an các xã, phường căn cứ vào tình hình thực tế của địa phương để tham mưu cho cấp ủy, chính quyền địa phương tổ chức diễn đàn cho phù hợp. Các xã, phường đã chủ động, linh hoạt triển khai cho Nhân dân đóng góp qua trang Zalo của các xã, phường và qua phát phiếu lấy ý kiến tại các tổ dân phố, thôn, buôn. Các ý kiến của người dân tập trung trao đổi, thảo luận về tình hình công tác đảm bảo an ninh chính trị, đấu tranh phòng, chống tội phạm; công tác quản lý hành chính về TTXH, phong trào toàn dân bảo vệ ANTQ. Bên cạnh đó, nhân dân cũng mạnh dạn, thẳng thắn phát huy quyền làm chủ của mình trong việc tham gia đóng góp ý kiến xây dựng lực lượng Công an với các nội dung, như: phẩm chất đạo đức, tác phong công tác, sinh hoạt, thái độ phục vụ nhân dân và đưa ra các kiến nghị, đề xuất góp phần nâng cao hiệu quả công tác đảm bảo ANTT, công tác xây dựng lực lượng Công an các cấp thực sự trong sạch, vững mạnh.

Diễn đàn lắng nghe ý kiến Nhân dân tại các phường, xã

Thành công lớn nhất của các diễn đàn được thể hiện ở việc quy tụ được tổ chức Đảng cơ sở, tổ chức quần chúng, cơ quan, đơn vị, chính quyền đồng hành cùng với lực lượng Công an các cấp; là sự thống nhất về nhận thức, hành động cùng thực hiện nhiệm vụ bảo vệ an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội. Kết quả sau khi tổ chức diễn đàn là sự ghi nhận, đánh giá cao của cấp ủy, chính quyền, các cơ quan, ban, ngành và đông đảo Nhân dân về sự nỗ lực, quyết tâm của lực lượng công an thị xã trong thực hiện 6 điều Bác Hồ dạy Công an nhân dân, gắn với thực hiện Chỉ thị 05 của Bộ Chính trị về đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh; cuộc vận động “Xây dựng phong cách người Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì Nhân dân phục vụ”.

Người dân tham gia đóng góp ý kiến

Trong quá trình tổ chức diễn đàn “Công an lắng nghe ý kiến của Nhân dân”, một số địa phương đã có cách làm sáng tạo, hiệu quả, như: Công an phường An Lạc, Công an xã Bình Thuận, Công an xã Ea Siên, Công an phường Thống Nhất trước khi tổ chức diễn đàn đã tổ chức tuyên truyền rộng rãi, thông báo cho người dân biết và đóng góp ý kiến trên các trang Zalo của phường, xã; Công an phường Bình Tân, An Lạc, Thống Nhất lồng ghép việc tổ chức diễn đàn với ra mắt các mô hình trong phong trào toàn dân bảo vệ ANTQ. Các ý kiến của người dân dù thẳng thắn phê bình hay khen ngợi đều thể hiện được sự đoàn kết, gắn bó quân dân với tinh thần xây dựng lực lượng Công an từ thị xã đến cơ sở ngày càng vững mạnh, đáp ứng tốt yêu cầu nhiệm vụ đặt ra trong tình hình hiện nay.

Từ những ý kiến đóng góp thiết thực của Nhân dân cấp ủy, chính quyền địa phương đã chỉ đạo lực lượng Công an có kế hoạch thực hiện nhằm khắc phục những yếu kém tồn tại. Thông qua các cuộc họp rút kinh nghiệm, kiểm điểm, tự phê bình và phê bình đối với từng tập thể, cá nhân và đề ra phương hướng khắc phục có hiệu quả. Với tinh thần cầu thị, trách nhiệm, Công an các xã, phường đã nghiêm túc lắng nghe, lĩnh hội đầy đủ các ý kiến đóng góp của Nhân dân và trả lời thỏa đáng những câu hỏi, thắc mắc của người dân trên các lĩnh vực, ghi nhận, tiếp thu những ý kiến đóng góp của bà con đối với lực lượng công an, nhất là về ý thức, tinh thần phục vụ Nhân dân, công tác tiếp nhận và xử lý tin báo về các vụ việc có liên quan đến ANTT; hình thức, nội dung tuyên truyền, phổ biến nâng cao ý thức pháp luật trong nhân dân, các giải pháp khắc phục những hạn chế, tồn tại… Đồng thời cũng đã nêu lên những khó khăn để cán bộ và Nhân dân hiểu, thông cảm, sẻ chia và tiếp tục giúp đỡ lực lượng Công an hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao trong thời gian tới. Trên cơ sở đó, Công an thị xã đã tập hợp, phân loại những mặt ưu điểm, khuyết điểm, những tồn tại, hạn chế, kiến nghị, đề xuất đồng thời phổ biến cho CBCS nắm, rút kinh nghiệm, định hướng tốt hơn cho bản thân trong quá trình thực hiện nhiệm vụ được giao. Những việc làm tốt cũng được đơn vị phát huy, nhân rộng, khích lệ tinh thần cho CBCS hăng hái thi đua làm nhiều việc tốt “Vì Nhân dân phục vụ”.

Qua diễn đàn “Công an lắng nghe ý kiến Nhân dân” đã giúp cho mỗi CBCS trong toàn lực lượng Công an thị xã Buôn Hồ tự soi, tự sửa, tự chỉnh đốn bản thân trên nhiều mặt công tác. Nhất là trên lĩnh vực cải cách hành chính, CBCS đã tổ chức làm tốt công tác tiếp dân, không để người dân phải mất thời gian đi lại nhiều lần; tăng cường về các địa bàn vùng sâu, vùng xa hướng dẫn, cấp CCCD cho người già, yếu, bệnh tật. Trong công tác đấu tranh phòng, chống tội phạm, các lực lượng Công an trong thị xã đã tích cực, chủ động nắm chắc tình hình, thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp, vì vậy tình hình ANTT trên các địa bàn được đảm bảo ổn định, tình trạng trộm cắp, gây rối TTCC, các loại tệ nạn xã hội và các vấn đề liên quan đến khiếu kiện, khiếu nại trong dân đã giảm hẳn. Công tác đảm bảo TTATGT, TTCC được tăng cường đẩy mạnh với nhiều giải pháp nhằm góp phần làm giảm thiểu tai nạn giao thông, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật về TTATGT trong các tầng lớp Nhân dân. Phong trào toàn dân bảo vệ ANTQ đã huy động được sức mạnh của toàn xã hội vào cuộc, trong đó đã duy trì, củng cố và xây dựng nhiều mô hình làm công tác ANTT ở cơ sở xuất phát từ yêu cầu, nguyện vọng chính đáng của Nhân dân. Nổi bật là các mô hình, như: “Tiếng kẻng an ninh”, “Camera giám sát an ninh”, “Cán bộ, Giáo viên và học sinh tự quản về ANTT”. Các lực lượng Cảnh sát khu vực, Công an xã, phường thường xuyên tăng cường xuống địa bàn để nắm tình hình, nắm tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân, từ đó, gắn kết hơn, có trách nhiệm, tình cảm với nhân dân, được Nhân dân sẻ chia, tin yêu và cung cấp nhiều thông tin liên quan đến tội phạm, giúp lực lượng Công an điều tra, khám phá nhanh các vụ việc xảy ra trên địa bàn. Diễn đàn không những tạo điều kiện giúp cho lực lượng Công an xã, phường nâng cao trình độ nghiệp vụ, kiến thức pháp luật và còn tạo mối quan hệ giữa Công an xã với các ban ngành, đoàn thể, nhân dân được khăng khít, gần gũi hơn, phối hợp chặt chẽ hơn trong công tác quản lý, cảm hóa, giáo dục đối tượng; đấu tranh, phòng, chống tội phạm, tệ nạn xã hội và đẩy mạnh phong trào toàn dân bảo vệ ANTQ. Đây còn là dịp để các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, quy định của địa phương về ANTT thật sự đến được với người dân; Nhân dân hiểu biết hơn về kiến thức pháp luật, về công tác phòng, chống tội phạm, tệ nạn xã hội và các thủ tục hành chính cần thiết có liên quan; thể hiện được tính dân chủ rộng rãi giữa lực lượng Công an xã với Nhân dân.

Qua 08 năm tổ chức diễn đàn, đã khơi dậy mạnh mẽ phong trào toàn dân bảo vệ ANTQ, đã phát hiện, bồi dưỡng, nhân rộng nhiều điển hình tiên tiến, gương người tốt, việc tốt trong phong trào toàn dân bảo vệ ANTQ, được các cấp ghi nhận và khen thưởng, nổi bật là:

- Vào lúc 12h00’ ngày 19/3/2020, Ông Y Ngui Mlô (sinh năm 1992, trú tại  Buôn Klat A, xã Ea Drông, thị xã Buôn Hồ) đi bắt cá tại khu vực suối gần cầu Rôsi thuộc xã Ea Blang, thị xã Buôn Hồ. Trong lúc mò cá dưới bùn, ông phát hiện 01 khẩu súng AK còn nguyên vẹn nhưng không có băng đạn. Ông đã mang về nhà, lau chùi sạch sẽ và đến Công an xã Ea Drông trình báo về việc phát hiện khẩu súng. Chủ tịch UBND thị xã đã khen thưởng đột xuất đối với ông Y Ngui Mlô.

- Ngày 29/7/2020, ông Nguyễn Văn Công (sinh năm 1974, trú tại thôn 3, xã Ea Drông, thị xã Buôn Hồ, tỉnh Đắk Lắk) hiện là Chủ tịch Hội cựu chiến binh xã Ea Drông có thành tích trong phát hiện và tố giác tội phạm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản sau khi đọc được Thông báo truy tìm của Cơ quan CSĐT Công an thị xã Buôn Hồ, giúp Công an thị xã truy bắt được đối tượng đang lẩn trốn. Công an thị xã đã đề xuất Chủ tịch UBND thị xã khen thưởng đột xuất đối với quần chúng trên.

- Tháng 8/2021, trong lúc tuần tra, kiểm soát phòng chống dịch Covid-19 (địa bàn đang thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị số 16 của Thủ tướng Chính phủ), đồng chí Nguyễn Văn Cầu (sinh năm 1969), Công an viên thôn 9A, xã Cư Bao đã phát hiện đối tượng Đinh Hữu Phương (sinh năm 1989), điều khiển xe mô tô phía sau chở Phạm Bá Hẹn (sinh năm 1988) có những biểu hiện nghi vấn nên đã yêu cầu dừng xe kiểm tra. Lúc đó đối tượng Hẹn đãlấy 01 gói nylon bên trong có chất bột màu trắng nghi là ma túy bỏ vào miệng nhằm phi tang. Ngay lúc này, đồng chí Cầu đã nhanh chóng trấn áp đối tượng, trong quá trình lấy gói ny lon từ miệng của đối tượng đã bị rách da tay (đối tượng bị nhiễm HIV). Đồng chí cầu đã được đưa đi điều trị phơi nhiễm HIV tại Trung tâm phòng, chống bệnh truyền nhiễm tỉnh Đắk Lắk. Công an thị xã đã báo cáo đồng chí Chủ tịch UBND thị xã và Hội đồng thi đua, khen thưởng thị xã  tặng Giấy khen khen thưởng đột xuất đối với đồng chí Cầu.

- Ngày 12/01/2022, một nhóm thợ sơn gồm 05 người trú tại xã Bình Thuận và xã Cư Bao, thị xã Buôn Hồ trong khi đang thi công công trình xây dựng đã phát hiện và tham gia giải cứu cháu bé bị rơi xuống giếng nước bỏ hoang tại thôn Sơn Lộc 2, xã Cư Bao. Công an thị xã đã báo cáo và đề nghị các cấp khen thưởng đột xuất đối với các trường hợp trên. Cụ thể: Chủ tịch UBND tỉnh tặng Bằng khen đối với 01 cá nhân; Giám đốc Công an tỉnh tặng Giấy khen đối với 04 cá nhân.

Sự quan tâm chỉ đạo trực tiếp toàn diện của cấp ủy, chính quyền đặc biệt là sự đồng tình hưởng ứng của đông đảo Nhân dân làm cho diễn đàn thật sự là nơi tiếp nhận các thông tin phản ánh đóng góp của nhân dân, là cơ hội để lực lượng Công an kiểm điểm lại chính bản thân mình, thấy rõ được những ưu điểm và cả những tồn tại khuyết điểm để có hướng khắc phục, sửa chữa; tạo sự chuyển biến về nhận thức và hành động; nâng cao đạo đức cách mạng “Cần, kiệm, liêm, chính, chí công, vô tư” và năng lực công tác chuyên môn; thúc đẩy ngày càng có hiệu quả việc thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở; khơi dậy tính tích cực của Nhân dân trong tham gia đảm bảo ANTT và xây dựng phong trào toàn dân bảo vệ ANTQ.

Qua thực tiễn công tác chỉ đạo, hướng dẫn tổ chức diễn đàn “Công an lắng nghe ý kiến Nhân dân”, trên cơ sở khẩu hiệu hành động “Sâu sát cơ sở, chủ động, kỷ cương, nêu gương, trách nhiệm, hiệu quả”, kinh nghiệm rút ra trong thời gian tới như sau:

Một là, Cấp ủy, Lãnh đạo, Chỉ huy Công an thị xã và Công an các xã, phường  cần tiếp tục tổ chức quán triệt sâu rộng trong CBCS nắm, thực hiện nghiêm túc Quyết định của Bộ trưởng Bộ Công an ban hành “Quy định tổ chức lấy ý kiến góp ý của cơ quan, tổ chức và nhân dân đối với CAND”; Thông tư của Bộ Công an ban hành quy định về Quy tắc ứng xử của CAND đồng thời tổ chức các hình thức tuyên truyền, phổ biến nội dung của Thông tư, cuộc vận động “Xây dựng phong cách người CAND bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ” để các cơ quan, tổ chức và nhân dân biết, giám sát việc thực hiện của CBCS Công an thị xã.

Hai là, quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo nâng cao chất lượng công tác giáo dục chính trị tư tưởng cho CBCS bằng việc đẩy mạnh các phong trào thi đua, trọng tâm xuyên suốt là Cuộc vận động “Xây dựng phong cách người Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì Nhân dân phục vụ” gắn với việc thực hiện Nghị quyết TW4 (khóa XII) về xây dựng chỉnh đốn Đảng; Chỉ thị 05-CT/TW của Bộ Chính trị về “Đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”; Chỉ thị số 03 của Bộ Công an về “Tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương, điều lệnh; xây dựng nếp sống văn hóa vì Nhân dân phục vụ”.

Ba là, cần thường xuyên rà soát, kiểm tra những vấn đề được Nhân dân góp ý có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của đơn vị mình, thông qua diễn đàn “Công an lắng nghe ý kiến Nhân dân” để có biện pháp chấn chỉnh, phòng ngừa sai phạm trong CBCS, nhằm siết chặt kỷ luật, kỷ cương, xây dựng hình ảnh người Công an thị xã ngày càng bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ, từng bước nâng cao hiệu quả chất lượng công tác

Bốn là, tập trung bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ, kiến thức pháp luật, kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho CBCS, nhất là CBCS ở cơ sở khi tiếp xúc, làm việc với Nhân dân; tăng cường kiểm tra việc chấp hành Điều lệnh CAND, kỷ luật, kỷ cương, quy trình, chế độ công tác, tư thế lễ tiết tác phong, văn hóa ứng xử của CBCS…

Năm là, phát hiện, biểu dương khen thưởng kịp thời những gương cá nhân, tập thể điển hình xuất sắc trong việc thực hiện diễn đàn, đồng thời xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm gây nhũng nhiễu, phiền hà cho Nhân dân… nhằm từng bước xây dựng lực lượng Công an ngày càng lớn mạnh./.