Công tác trực ban trong lực lượng Công an nhân dân có vị trí quan trọng trong hoạt động của lực lượng Công an nhân dân, gắn liền với công tác lãnh đạo, chỉ huy của Công an các cấp, do Trực ban chuyên trách, Trực ban kiêm nhiệm và lực lượng ứng trực thực hiện 24/24h trong ngày nhằm tiếp nhận, xử lý, báo cáo kịp thời, chính xác thông tin có liên quan đến an ninh, trật tự; xây dựng lực lượng; hậu cần - kỹ thuật Công an nhân dân; truyền đạt chỉ thị, mệnh lệnh của lãnh đạo Công an các cấp nhằm đảm bảo yêu cầu công tác và chiến đấu.

Nhận thức được ý nghĩa to lớn của công tác trực ban trong Công an nhân dân, thời gian qua, Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh đã quan tâm củng cố, tăng cường, bố trí đầy đủ cán bộ thực hiện nhiệm vụ trực ban tại các đơn vị, Công an cấp huyện (riêng Trực ban Công an tỉnh đã bố trí 12 cán bộ có trình độ Đại học luân phiên thực hiện nhiệm vụ trực ban tại Trung tâm chỉ huy - Phòng Tham mưu); được trang bị đầy đủ phòng trực, bàn, ghế, băng trực ban, sổ ghi chép, điện thoại, bộ đàm, danh bạ và các điều kiện cần thiết khác; đồng thời quan tâm bồi dưỡng những kiến thức cơ bản về tiếp công dân và tiếp nhận, xử lý thông tin, tình hình liên quan công tác Công an. Nhìn chung, công tác trực ban trong Công an tỉnh đã từng bước đi vào nề nếp, luôn đảm bảo tiêu chuẩn, cơ cấu ca trực theo quy định, tổ chức thực hiện 24/24h hàng ngày, đã cơ bản phát huy tác dụng tốt, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ công tác trong tình hình mới.

Cán bộ trực ban giao ca, bàn giao tiếp nhận nhiệm vụ trực

Thực tế cho thấy, công tác trực ban trong Công an tỉnh, nhất là tại Trung tâm chỉ huy - Phòng Tham mưu đã đem lại những kết quả quan trọng, phục vụ hiệu quả công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh, nổi bật là:

(1)- Đã trực tiếp tham mưu lịch trực của Ban Giám đốc; theo dõi, cập nhật thường xuyên tình hình trực chỉ huy, trực ban, ứng trực của lãnh đạo, chỉ huy Công an các đơn vị, địa phương theo quy định; giúp lãnh đạo Công an tỉnh nắm chắc tình hình quân số, thực lực vũ khí, công cụ hỗ trợ, trang bị phương tiện để kịp thời điều động, sử dụng trong những trường hợp cần thiết, cấp bách.

Cán bộ trực ban phân công lịch trực tại Trung tâm thông tin chỉ huy

(2)- Tiếp nhận đầy đủ, toàn diện, xử lý nhạy bén, nhanh chóng, kịp thời, chính xác mọi thông tin, tình hình liên quan an ninh, trật tự, xây dựng lực lượng, hậu cần - kỹ thuật Công an tỉnh; chủ động phân tích, đánh giá, dự báo đúng, sát tình hình, kịp thời tham mưu, đề xuất Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh các chủ trương, giải pháp, đối sách cụ thể giải quyết, xử lý triệt để, hiệu quả đối với mọi yêu cầu, nhiệm vụ công tác, chiến đấu. Đảm bảo quy trình trong tiếp nhận, xử lý thông tin, trực tiếp giải đáp vướng mắc, giải quyết, xử lý hàng trăm tố giác, tin báo về tội phạm, tệ nạn xã hội, phản ánh, kiến nghị của báo chí, quần chúng nhân dân liên quan cán bộ, chiến sỹ lực lượng Công an tỉnh.

Cán bộ trực ban thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận tố giác, tin báo về tội phạm

(3)- Quản lý, sử dụng hiệu quả số điện thoại “đường dây nóng” của Công an tỉnh, hệ thống truyền hình trực tuyến, Camera kiểm soát an ninh; làm tốt vai trò Trung tâm chỉ huy tác chiến trong các dịp Lễ, Tết, thời điểm diễn ra sự kiện chính trị, văn hóa, xã hội quan trọng. Kịp thời tiếp nhận, truyền đạt đầy đủ, chính xác, nhanh chóng, đúng địa chỉ các chỉ thị, mệnh lệnh, quyết định lãnh đạo, chỉ đạo, quản lý của Ban Giám đốc, lãnh đạo Công an các đơn vị, địa phương. Trực tiếp hướng dẫn, kiểm tra, chấn chỉnh, thống nhất thực hiện việc tổ chức công tác trực ban, trực chỉ huy, thường trực chiến đấu theo quy định của Bộ Công an, nhất là các thời điểm phức tạp, nhạy cảm. Phối hợp thực hiện tốt nhiệm vụ quản lý, kiểm soát người, phương tiện ra vào trụ sở cơ quan, đơn vị; tiếp nhận, hướng dẫn, quản lý công dân đến liên hệ công tác, làm việc với Ban Giám đốc và lãnh đạo các đơn vị, địa phương.

Cán bộ trực ban theo dõi, trích xuất camera an ninh phục vụ công tác phòng, chống tội phạm

Kết quả công tác trực ban trong Công an tỉnh thời gian qua đã khẳng định sự lãnh đạo, chỉ đạo đúng đắn, kịp thời của Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh, sự nỗ lực, cố gắng của từng lãnh đạo, chỉ huy, cán bộ, chiến sỹ các đơn vị, Công an huyện, thị xã, thành phố. Tuy vậy, quá trình tổ chức thực hiện công tác trực ban vẫn còn một số khó khăn, bất cập nhất định: Công tác phối hợp trao đổi, cung cấp thông tin một số thời điểm chưa chủ động, kịp thời; một số người dân nhận thức chưa đầy đủ, rõ ràng về chức năng, nhiệm vụ trực ban Công an tỉnh, thường xuyên gọi điện quấy rối; việc hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc chế độ trực của cán bộ, chiến sỹ chưa được thực hiện thường xuyên; công tác tiếp nhận, xử lý một số vụ việc nổi, phức tạp về an ninh, trật tự chưa thật sự nhạy bén,...

Trong thời gian tới, để nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác trực ban trong Công an tỉnh, các đơn vị, Công an cấp cần tập trung thực hiện tốt một số mặt công tác sau:

Một là, tăng cường tuyên truyền, phổ biến, giáo dục, nâng cao nhận thức của lãnh đạo, chỉ huy và từng cán bộ, chiến sỹ về vị trí, vai trò, tầm quan trọng của công tác trực ban trong Công an nhân dân. Quan tâm tạo điều kiện thuận lợi để cán bộ trực ban thực hiện đầy đủ chức trách, nhiệm vụ được giao; gắn với đẩy mạnh chấn chỉnh tư thế, lễ tiết, tác phong, thái độ văn hóa ứng xử trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, chiến sỹ.

Hai là, tập trung quán triệt, cụ thể hóa, triển khai thực hiện nghiêm túc, thống nhất Thông tư của Bộ Công an quy định về công tác trực ban, trực chỉ huy trong Công an nhân dân; đảm bảo đầy đủ về tiêu chuẩn, thành phần, bố trí cơ cấu hợp lý, phân công nhiệm vụ cụ thể, rõ ràng từng thành viên ca trực, tiếp tục đưa công tác trực ban trong Công an tỉnh đi vào nề nếp, khoa học, phát huy hiệu quả. Tích cực hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện nhiệm vụ trực của cán bộ, chiến sỹ, chủ động phòng ngừa, kịp thời phát hiện, chấn chỉnh những sơ hở, thiếu sót, xử lý nghiêm các trường hợp sai phạm.

Ba là, tiếp tục củng cố, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ làm công tác trực ban trong Công an tỉnh; động viên cán bộ, chiến sỹ không ngừng nghiên cứu, học hỏi, củng cố kiến thức, tích lũy kinh nghiệm về tiếp nhận, xử lý thông tin, truyền đạt chỉ thị, mệnh lệnh, hoàn thiện kỹ năng giao tiếp, ứng xử. Tiếp tục xây dựng, sửa chữa cơ sở vật chất, bổ sung vũ khí, công cụ hỗ trợ, trang cấp hệ thống trang thiết bị, phương tiện thông tin, liên lạc phục vụ hiệu quả công tác trực ban tại các đơn vị, địa phương./.