Tính đến ngày 18/9/2024, Phòng Cảnh sát giao thông (Công an tỉnh Đắk Lắk) đã tiếp nhận, giải quyết 534 trường hợp đăng ký xe lần đầu ở mức toàn trình. Với kết quả trên, Công an tỉnh Đắk Lắk đứng thứ 3 trong Công an các đơn vị địa phương có số lượng hồ sơ toàn trình cao nhất nước.

Việc triển khai thực hiện cung cấp dịch vụ công mức toàn trình đối với đăng ký lần đầu xe sản xuất, lắp ráp trong nước đã khẳng định sự chỉ đạo xuyên suốt, quyết liệt của lãnh đạo Bộ Công an trong công tác cải cách hành chính, cung cấp dịch vụ tiện ích cho người dân, doanh nghiệp. Trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk, công tác này được Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh quan tâm, chỉ đạo Công an các đơn vị, địa phương thực hiện nghiêm túc, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới.

Cán bộ Phòng Cảnh sát giao thông chuyển kết quả cho công dân qua dịch vụ bưu chính công ích

Theo đó, từ ngày 01/8/2024, chủ xe đã có thể thực hiện bấm biển số trực tiếp trên Cổng dịch vụ công hoặc trên ứng dụng định danh điện tử quốc gia (VNeID) và nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích khi thực hiện đăng ký xe lần đầu đối với xe sản xuất, lắp ráp trong nước ở mức toàn trình theo quy định tại Điều 2, Thông tư số 28/2024/TT-BCA ngày 29/6/2024 (Thông tư 28) của Bộ trưởng Bộ Công an. Đây là bước tiến quan trọng trong việc đổi mới phương pháp, ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin vào cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực đăng ký xe.

Xác định tầm quan trọng của công tác này, Công an tỉnh đã ban hành Kế hoạch chỉ đạo Công an các đơn vị, địa phương nắm và thực hiện nghiêm túc. Đặc biệt, chỉ đạo Phòng Cảnh sát giao thông tổ chức tập huấn, triển khai đến lực lượng Cảnh sát giao thông toàn tỉnh để cán bộ, chiến sĩ nắm vững, thực hiện nhất quán. 

Bên cạnh đó, để công tác này đạt hiệu quả tốt nhất, quá trình triển khai thực hiện, phòng Cảnh sát giao thông đã đẩy mạnh tuyên truyền rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, tuyên truyền trong quá trình tuần tra kiểm soát, trong thực hiện công tác đăng ký và xử lý vi phạm hành chính… để người dân nắm bắt và tiếp cận với các quy định mới về đăng ký xe.

Phân công cán bộ thường xuyên kiểm tra hồ sơ đăng ký ở mức toàn trình trên Hệ thống đăng ký xe, kịp thời tiếp nhận, xử lý, đồng thời, đôn đốc, nhắc nhở các điểm đăng ký trong toàn tỉnh, đảm bảo hồ sơ toàn trình được tiếp nhận, giải quyết đúng thời gian quy định.

Không chỉ vậy, tại nơi tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, bố trí  một màn hình cảm ứng 24 inch và cán bộ trực tiếp làm công tác tuyên truyền, vận động, hướng dẫn, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho 100% các trường hợp đủ điều kiện được tiếp cận và thực hiện đăng ký xe lần đầu bằng dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Đồng thời, thành lập tổ công tác, thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, hướng dẫn các đơn vị Công an cấp huyện, Công an cấp xã; thông qua nhóm Zalo kết nối 148 điểm đăng ký xe trên địa bàn tỉnh kịp thời tổng hợp khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai thực hiện, chủ động liên hệ với các đầu mối của Cục nghiệp vụ để được hướng dẫn, kiểm tra, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc…

Một trong những cách làm sáng tạo của Phòng Cảnh sát giao thông là trực tiếp xây dựng mã QR code và bảng hướng dẫn niêm yết; bảng hướng dẫn dưới dạng infographic và clip tuyên truyền hướng dẫn trực quan tại nơi tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; xây dựng các tin, bài tuyên truyền qua các phương tiện thông tin đại chúng, chương trình ANTV, Trang thông tin điện tử Công an tỉnh, các trang Zalo O.A…

Bảng hướng dẫn thực hiện đăng ký xe ở mức toàn trình dưới dạng infographic

Với mục đích lấy người dân làm trung tâm, việc cung cấp dịch vụ công đăng ký xe lần đầu mức toàn trình đã khẳng định sự chỉ đạo xuyên suốt, quyết liệt của lãnh đạo Bộ Công an trong công tác cải cách hành chính, phục vụ người dân tốt hơn, góp phần nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước về trật tự, an toàn giao thông đường bộ và trật tự xã hội, thúc đẩy chuyển đổi số, xã hội số, công dân số.