Thực hiện chủ trương đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ trong cải cách hành chính và cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, phát triển bền vững đất nước trong thời kỳ mới, Công an tỉnh Đắk Lắk đã nghiên cứu hai sáng kiến đột phá ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), gồm: Cẩm nang hỗ trợ Công an cấp xã trong hướng dẫn đăng ký cư trú trên nền tảng NotebookLM, và Trợ lý ảo pháp luật trên nền tảng Zalo hỗ trợ xử lý vi phạm hành chính. Đây là những sáng kiến không chỉ mang lại hiệu quả thực tiễn trong công tác quản lý nhà nước, mà còn thể hiện tinh thần tiên phong của lực lượng Công an Đắk Lắk trong thực hiện chuyển đổi số toàn diện, góp phần xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số vì Nhân dân phục vụ.

Đồng chí Đại tá Trần Bình Hưng – Phó Giám đốc, Công an tỉnh Đắk Lắk tiếp tục nỗ lực không ngừng phát huy nhiều sáng kiến để thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số trên địa bàn tỉnh.

Trong bối cảnh hệ thống pháp luật ngày càng được hoàn thiện và cập nhật liên tục, việc đảm bảo tính thống nhất, chính xác trong giải quyết thủ tục đăng ký cư trú là yêu cầu cấp thiết tại cấp cơ sở. Nhận thức rõ điều này, Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh Đắk Lắk đã đề xuất và phát triển Cẩm nang hướng dẫn công tác cư trú tích hợp trên nền tảng NotebookLM – trợ lý tri thức cá nhân do Google phát triển. Khác với các công cụ AI phổ biến hiện nay, NotebookLM hoạt động dựa trên tập tài liệu do người dùng cung cấp, giúp đảm bảo tính chính xác, đúng ngữ cảnh, đúng quy định pháp luật. Với công cụ này, cán bộ Công an xã chỉ cần nhập câu hỏi, AI sẽ trích xuất thông tin từ các văn bản hướng dẫn, nghị định, luật cư trú để đưa ra câu trả lời chính xác và dễ hiểu. Qua đây, Việc ứng dụng AI không chỉ rút ngắn thời gian xử lý công việc, mà còn giảm thiểu sai sót trong áp dụng pháp luật, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, đặc biệt tại các địa phương vùng sâu, vùng xa.

Song song với đó, Công an tỉnh Đắk Lắk cũng đang triển khai dự án Trợ lý ảo pháp luật trên nền tảng Zalo, là cầu nối thân thiện giữa người dân và hệ thống pháp luật; một công cụ giao tiếp tương tác bằng AI giúp hướng dẫn người dân và Công an cấp xã trong tra cứu quy định xử phạt vi phạm hành chính thuộc lĩnh vực an ninh trật tự. Với kho dữ liệu được trích lọc và huấn luyện từ các văn bản pháp luật như Luật xử lý vi phạm hành chính, Nghị định 144/2021/NĐ-CP, Nghị định 168/2024/NĐ-CP… Trợ lý ảo này có thể giải đáp các tình huống thực tiễn một cách nhanh chóng, chính xác; ngoài việc giúp lực lượng Công an cấp xã giảm tải khối lượng tra cứu văn bản, công cụ còn hỗ trợ người dân tiếp cận pháp luật dễ dàng hơn, từ đó góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật trong cộng đồng.

Trợ lý ảo pháp luật trên nền tảng Zalo, là cầu nối thân thiện giữa người dân và hệ thống pháp luật

Theo đồng chí Đại tá Trần Bình Hưng – Phó Giám đốc Công an tỉnh Đắk Lắk, hai công cụ này không chỉ mang lại hiệu quả thiết thực trong công việc mà còn góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân "thân thiện, hiện đại, vì Nhân dân phục vụ" trong thời đại số. Hai sáng kiến ứng dụng AI nêu trên là minh chứng rõ ràng cho nỗ lực không ngừng của Công an tỉnh Đắk Lắk trong hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số.

Từ những sáng kiến nêu trên, đã được Giám đốc Công an tỉnh Đắk Lắk công nhận là sáng kiến cấp cơ sở năm 2025, đã góp phần khẳng định tính mới, tính khả thi và giá trị ứng dụng cao trong thực tiễn công tác.

Thời gian tới, Công an tỉnh Đắk Lắk đặt mục tiêu tiếp tục hoàn thiện, mở rộng và nhân rộng mô hình trên phạm vi toàn quốc, hướng tới xây dựng một nền hành chính hiện đại, thông minh, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Trợ lý ảo không chỉ là công cụ hỗ trợ chuyên môn mà còn là cầu nối giữa pháp luật và người dân, giữa chính quyền và xã hội, góp phần thúc đẩy quản trị số, công khai, minh bạch và hiệu quả. Định hướng tương lai, lực lượng Công an tỉnh Đắk Lắk sẽ tiếp tục tiên phong, gương mẫu trong ứng dụng khoa học – công nghệ, không ngừng đổi mới sáng tạo, phát huy trí tuệ tập thể, nâng cao năng lực quản lý nhà nước về an ninh, trật tự, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong thời kỳ chuyển đổi số quốc gia. Đây chính là bước đi chiến lược, thể hiện khát vọng vươn lên, tinh thần chủ động nắm bắt và dẫn dắt xu thế công nghệ của lực lượng Công an nhân dân trong kỷ nguyên số./.