Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác cải cách hành chính, Công an thị xã Buôn Hồ nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trên địa bàn trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong các hoạt động quản lý hành chính nhà nước hướng đến xây dựng một chính phủ hiện đại và hiệu quả là một trong những điểm trọng tâm trong quá trình xã hội hóa thông tin, phát triển dân chủ và củng cố bộ máy chính quyền các cấp. Xác định đẩy mạnh cải cách hành chính là một trong những giải pháp trọng tâm, “đột phá” trong năm 2022 của toàn lực lượng Công an tỉnh. Do vậy, ngay từ đầu năm, lực lượng Công an thị xã Buôn Hồ đã tập trung, nghiên cứu, khai thác ứng dụng công nghệ thông tin nhằm hiện đại hóa phương thức làm việc, đơn giản hóa thủ tục hành chính để phục vụ Nhân dân tốt hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn.

Để tiếp tục khai thác có hiệu quả mô hình “Kết nối mạng xã hội - Bình yên cho mỗi gia đình” vào công tác cải cách hành chính, đồng thời tiết kiệm công sức, thời gian đi lại của Nhân dân trên địa bàn, vào đầu tháng 3/2022, Công an thị xã Buôn Hồ đã chỉ đạo lực lượng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an các xã, phường nghiên cứu, khai thác sử dụng trang Zalo Official Account (Zalo OA) của Công an xã, phường để cấp số định danh cá nhân cho công dân trên địa bàn với cách thức đơn giản, thuận tiện, chỉ cần có mạng Internet và điện thoại thông minh thì có thể tra cứu mã định danh mọi lúc, mọi nơi.

Ảnh minh họa các bước thực hiện tra cứu số định danh

Bên cạnh đó, nhằm không để xảy ra tình trạng Nhân dân nhắn tin, yêu cầu nhưng chưa được phản hồi kịp thời, Công an thị xã đã chỉ đạo Công an xã, phường thường xuyên kiểm tra và trả lời tin nhắn của công dân trên địa bàn qua Zalo OA của đơn vị với thời gian nhanh nhất (ít nhất 02 lần/ngày). Nhờ triển khai đồng loạt tại 12/12 xã phường và tuyên truyền sâu rộng đến quần chúng Nhân dân nên tuy mới triển khai được 01 tháng nhưng lực lượng Công an xã, phường đã tiếp nhận và cấp số định danh cá nhân qua Zalo OA của đơn vị đối với gần 100 công dân, qua đó tiết kiệm chi phí và thời gian đi lại của Nhân dân, nhất là những trường hợp đi lao động ngoài địa bàn thị xã.

Thời gian tới, Công an thị xã Buôn Hồ sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác cải cách hành chính, qua đó nâng cao hiệu quả chất lượng các mặt công tác Công an nói chung và việc thực hiện Đề án 06 của Thủ tướng Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 nói riêng./.