Thời gian qua, cải cách hành chính luôn được lãnh đạo Bộ Công an và Công an tỉnh Đắk Lắk xác định là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, gắn liền với mục tiêu xây dựng lực lượng Công an chính quy, tinh nhuệ, hiện đại. Trước yêu cầu của tiến trình chuyển đổi số quốc gia đang diễn ra mạnh mẽ, lực lượng Công an cơ sở cần nêu cao tinh thần đổi mới, chủ động tìm kiếm những giải pháp khả thi, vừa nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về an ninh, trật tự, vừa phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. Hưởng ứng tinh thần đó, Công an phường Buôn Ma Thuột đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực, trong đó nổi bật là tổ chức Cuộc thi tìm kiếm sáng kiến cải cách hành chính. Từ cuộc thi này, những ý tưởng có giá trị ứng dụng cao được lựa chọn, đề xuất Công an tỉnh công nhận và đưa vào thực tiễn, tạo chuyển biến tích cực, góp phần nâng cao chất lượng công tác ngay từ cơ sở.

Ngày 13/8/2025, Công an phường Buôn Ma Thuột đã ban hành Kế hoạch số 24/KH-CAP-TH phát động Cuộc thi “Tìm kiếm ý tưởng, sáng kiến cải cách hành chính năm 2025” trong toàn đơn vị. Kế hoạch này nhằm khuyến khích cán bộ, chiến sĩ (CBCS) phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo, đồng thời tạo môi trường để các ý tưởng đổi mới được đề xuất, thẩm định và ứng dụng vào thực tiễn. Sau khi phát động, cuộc thi đã nhận được sự quan tâm, hưởng ứng tích cực từ CBCS. Nhiều ý tưởng sáng tạo, thiết thực và có tính khả thi cao đã được gửi về Ban Tổ chức. Qua quá trình thẩm định, đơn vị đã chọn ra 04 sáng kiến tiêu biểu để bước vào vòng thi thuyết trình trực tiếp.

Chiều 26/9/2025, tại hội trường Công an phường Buôn Ma Thuột, cuộc thi sáng kiến diễn ra trong không khí nghiêm túc nhưng cũng đầy sôi nổi. Đây là dịp để cán bộ, chiến sĩ trình bày ý tưởng, đồng thời cùng tập thể đơn vị thảo luận, đánh giá và góp ý để nâng cao tính khả thi. Phát biểu khai mạc, Trung tá Trần Quang Thanh – Phó Trưởng Công an phường nhấn mạnh: “Cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt của lực lượng Công an nhân dân. Mỗi cán bộ, chiến sĩ cần chủ động nghiên cứu, sáng tạo, tìm ra giải pháp mới để phục vụ Nhân dân tốt hơn. Đó là cách thiết thực để xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an gần gũi, thân thiện, tận tụy với Nhân dân.”

Đồng chí Trung tá Trần Quang Thanh – Phó Trưởng Công an phường phát biểu khai mạc

Trong số các sáng kiến nổi bật, Thượng úy Hồ Ngọc Thiên Thư trình bày hai giải pháp: Sáng kiến “Chatbot Zalo hỗ trợ hướng dẫn thủ tục hành chính” ứng dụng công nghệ hiện đại để người dân dễ dàng tra cứu, được hỗ trợ trực tuyến 24/7 mà không cần đến trực tiếp trụ sở. Cùng với đó, sáng kiến “Niêm yết mẫu viết tờ khai CT01 kèm mã QR hướng dẫn” giúp người dân điền tờ khai chính xác, hạn chế sai sót, tiết kiệm thời gian.

Thượng úy Hồ Ngọc Thiên Thư trình bày sáng kiến: “Chatbot Zalo hỗ trợ hướng dẫn thủ tục hành chính”

Đại úy H Ren Niê mang đến sáng kiến “Hướng dẫn lan tỏa sử dụng dịch vụ công trực tuyến VNeID trong cộng đồng dân tộc thiểu số”. Xuất phát từ thực tiễn công tác tại cơ sở, đồng chí đề xuất triển khai tuyên truyền song ngữ, trực tiếp hỗ trợ bà con cài đặt, đăng ký và sử dụng dịch vụ công. Sáng kiến này góp phần thu hẹp khoảng cách số, giúp đồng bào dân tộc thiểu số tiếp cận thuận lợi hơn với tiện ích công nghệ.

Đại úy H Ren Niê trình bày sáng kiến “Hướng dẫn lan tỏa sử dụng dịch vụ công trực tuyến VNeID trong cộng đồng bào dân tộc thiểu số”

Thượng úy Nguyễn Thị Ngọc Huyền giới thiệu sáng kiến “Bộ mã QR đa chức năng – Một chạm xử lý vi phạm hành chính”. Với giải pháp này, người dân có thể nhanh chóng truy cập vào biểu mẫu xử lý, nộp phạt trực tuyến chỉ bằng thao tác quét mã QR. Điều này không chỉ minh bạch, công khai mà còn tiết kiệm thời gian, chi phí, tạo sự thuận tiện tối đa cho người dân.

Thượng úy Nguyễn Thị Ngọc Huyền giới thiệu ý tưởng “Bộ mã QR đa chức năng – Một chạm xử lý vi phạm hành chính”

Các sáng kiến được Ban Chỉ huy và cán bộ, chiến sĩ Công an phường Buôn Ma Thuột đánh giá cao bởi tính sáng tạo, khả năng ứng dụng thực tiễn và hiệu quả mang lại. Kết quả cuộc thi, giải Nhất thuộc về sáng kiến “Chatbot Zalo hỗ trợ hướng dẫn thủ tục hành chính” của Thượng úy Hồ Ngọc Thiên Thư; giải Nhì trao cho sáng kiến “Hướng dẫn lan tỏa sử dụng dịch vụ công trực tuyến VNeID” của Đại úy H Ren Niê; giải Ba dành cho ý tưởng “Bộ mã QR đa chức năng – Một chạm xử lý vi phạm hành chính” của Thượng úy Nguyễn Thị Ngọc Huyền.

Ban Tổ chức trao giải cho các sáng kiến nổi bật

Có thể thấy, các hoạt động thiết thực trên của Công an phường Buôn Ma Thuột đã khẳng định tinh thần chủ động, sáng tạo trong công tác cải cách hành chính. Những sáng kiến được triển khai không chỉ góp phần tháo gỡ khó khăn tại cơ sở, mà còn nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân, củng cố niềm tin và sự đồng thuận trong cộng đồng. Đây cũng là cách đơn vị chung tay vào thành tích chung, góp phần giúp Công an tỉnh Đắk Lắk tiếp tục giữ vững vị trí cao trong toàn lực lượng Công an nhân dân về cải cách hành chính.

Trong thời gian tới, Công an phường Buôn Ma Thuột sẽ tiếp tục khuyến khích cán bộ, chiến sĩ đề xuất giải pháp mới, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, cải tiến quy trình làm việc, hiện đại hóa thủ tục hành chính. Với những bước đi kiên trì và bài bản, đơn vị đang từng bước khẳng định quyết tâm xây dựng lực lượng chính quy, tinh nhuệ, hiện đại, tận tâm vì sự hài lòng và niềm tin của Nhân dân./.