Nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tại Công an xã Ea Tiêu, Công an huyện Cư Kuin

Thực hiện Đề án “Ứng dụng công nghệ thông tin vào cải cách hành chính, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu chính đáng của Nhân dân”, kể từ ngày 08/08/2022, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Công an xã Ea Tiêu, Công an huyện Cư Kuin chính thức đi vào hoạt động. Đây chính là bước đột phá trong công tác cải cách hành chính của Công an xã Ea Tiêu.

Bộ phận Một cửa Công an xã Ea Tiêu

Nếu như trước đây, các bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến trách nhiệm và thẩm quyền của lực lượng Công an xã còn bố trí tạm bợ, thiếu chuyên nghiệp. Việc liên hệ đăng ký giải quyết thủ tục hành chính của người dân và tổ chức rất khó khăn, đi lại mất thời gian, tốn kém chi phí, thì nay tất cả những thủ tục đó được bố trí tập trung tại một địa điểm, công khai cụ thể thủ tục hành chính thuộc thầm quyền giải quyết của Công an xã nên rất thuận lợi cho các tổ chức và người dân. Hầu hết người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa Công an xã Ea Tiêu đều cảm thấy hài lòng trước tinh thần trách nhiệm và thái độ tận tình của cán bộ, chiến sỹ ở đây.

Chỉ huy Công an xã Ea Tiêu niềm nở tiếp nhận và giải quyết TTHC cho người dân

Bộ phận Một cửa của Công an xã là đầu mối tập trung, bao gồm các quầy giao dịch tổ chức tiếp nhận và trả kết quả các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quản lý của Công an xã trên các lĩnh vực sau: đăng ký quản lý cư trú; đăng ký quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ; cấp quản lý CCCD; phòng cháy chữa cháy; quản lý vũ khí, vật liệu nổ và công cụ hỗ trợ; khiếu nại, tố cáo; quản lý xuất nhập cảnh; tiếp nhận phản ảnh kiến nghị về quy định hành chính.

Thủ tục hành chính được cán bộ Công an xã giải quyết nhanh chóng đúng thời hạn

Mặc dù mới được triển khai đi vào hoạt động nhưng hiện nay, việc tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa Công an xã Ea Tiêu đã đi vào nền nếp, 100% các thủ tục, hồ sơ hành chính đều được tiếp nhận và giải quyết đúng quy trình, quy định, bảo đảm đúng tiến độ thời gian. Trong đó, nhiều hồ sơ được giải quyết trước thời hạn, không có trường hợp nào bị trả kết quả muộn so với quy định. 

Trung tá Võ Văn Sang, Trưởng Công an xã Ea Tiêu cho biết: “Tại Bộ phận Một cửa xã Ea Tiêu, người dân sẽ được hướng dẫn giải quyết với thủ tục nhanh gọn nhất, đem lại quyền lợi và lợi ích chính đáng cho Nhân dân. Lực lượng công an xã khi giải quyết thủ tục hành chính cho người dân đều phải chấp hành các quy trình, quy định với lễ tiết, tác phong chuẩn mực nhất. Tất cả công việc giải quyết với người dân cũng như lực lượng công an sẽ được theo dõi, kiểm soát để đảm bảo tính công khai, minh bạch nhất. Với tất cả các thủ tục hành chính đã được giải quyết tại Bộ phận một cửa Công an xã đã đem lại sự hài lòng nhất định cho người dân.”

Mọi thắc mắc của người dân đều được giải đáp kịp thời

 Với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá chất lượng, hiệu quả công tác, việc Công an xã đưa Bộ phận Một cửa vào hoạt động không chỉ góp phần  tạo bước đột phá trong công tác cải cách thủ tục hành chính, mà còn giúp người dân dễ tiếp cận và tiết kiệm chi phí, thời gian, đồng thời đảm bảo tính liên thông, công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính phục vụ nhu cầu chính đáng của Nhân dân./.