Hiệu quả từ việc hỗ trợ lệ phí đăng ký giải quyết thủ tục hành chính từ cổng dịch vụ công trực tuyến

Nhằm nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, Công an xã Băng A Drênh, huyện Krông Ana đã triển khai nhiều giải pháp, sáng kiến thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) mức độ 3, 4, trong đó có việc hỗ trợ lệ phí đăng ký giải quyết thủ tục hành chính từ cổng dịch vụ công trực tuyến.

Thực hiện kế hoạch của Công an huyện Krông Ana về phát động phong trào thi đua tiếp nhận, giải quyết dịch vụ công trực tuyến trên cổng dịch vụ công Bộ Công an, Công an xã Băng A Drênh đã triển khai nhiều biện pháp thiết thực như lập mô hình “Bộ phận tiếp nhận và giải quyết TTHC của Công an xã”, tuyên truyền trực quan bằng cách lắp đạt pano, áp phích tại trụ sở làm việc, lắp đặt tivi kết nối máy tính, lắp đạt bảng niêm yết Danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Công an xã có gắn mã QR, có bố trí máy vi tính kết nối mạng để người dân truy cập, đăng ký giải quyết TTHC từ cổng dich vụ công trực tuyến… đảm bảo cho tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ giải quyết TTHC từ cổng dịch vụ công trực tuyến của Công an xã đạt 100% (tính từ ngày 15/12/2022 đến nay).

Bảng niêm yết Danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Công an xã có mã QR

Lắp đặt áp phích giới thiệu về dịch vụ công trực tuyến

Nổi bật, Công an xã đã thống nhất và bố trí nguồn quỹ để thực hiện việc hỗ trợ toàn bộ lệ phí đăng ký giải quyết thủ tục hành chính đối với những trường hợp người dân tự thực hiện quy trình đăng ký, đăng nhập, gửi hồ sơ đề nghị giải quyết TTHC từ cổng dịch vụ công trực tuyến. Kinh phí lệ phí được hỗ trợ đối với mỗi hồ sơ đề nghị giải quyết TTHC tuy không nhiều, nhưng đã khích lệ nhiều người dân tự giác nghiên cứu, tự đăng ký, đăng nhập, gửi hồ sơ đề nghị giải quyết TTHC từ cổng dịch vụ công trực tuyến.

Người dân đang tự thực hiện quy trình đăng ký, đăng nhập, gửi hồ sơ đề nghị giải quyết TTHC từ cổng dịch vụ công trực tuyến

Mặc dù mới triển khai thực hiện từ 15/01/2023 đến nay, nhưng đã có 05 trường hợp sau khi được cán bộ tiếp dân hướng dẫn về việc hỗ trợ lệ phí đăng ký giải quyết thủ tục hành chính từ cổng dịch vụ công trực tuyến, đã có 05 người dân tự tự đăng ký, đăng nhập, gửi hồ sơ đề nghị giải quyết TTHC từ cổng dịch vụ công trực tuyến và được Công an xã hỗ trợ toàn bộ lệ phí.

Trong thời gian tới, Công an xã sẽ tiếp tục triển khai nhiều biện pháp công tác để duy trì tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến để đăng ký giải quyết TTHC, đảm bảo yêu cầu đề ra, góp phần hiệu quả vào công tác CCHC của đơn vị, địa phương./.