Khi trí tuệ nhân tạo trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho lực lượng Công an

Thời gian gần đây, tình trạng lừa đảo qua mạng xã hội diễn biến phức tạp. Chỉ với một cuộc gọi giả danh, một đường link lạ hoặc những lời mời chào hấp dẫn, nhiều người dân đã trở thành nạn nhân, chịu thiệt hại về tài sản. Trong khi đó, các hình thức tuyên truyền truyền thống như phát tờ rơi, họp dân, loa phát thanh tuy vẫn phát huy hiệu quả nhất định nhưng dần bộc lộ hạn chế về độ phủ và tính tương tác trong điều kiện đời sống hiện đại.

Trước yêu cầu thực tiễn, Công an phường Đông Hòa đã chủ động đổi mới phương thức tuyên truyền, ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo để đưa thông tin đến với người dân nhanh hơn, trực quan hơn và dễ tiếp cận hơn. Từ việc hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng, kích hoạt tài khoản định danh điện tử đến hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, lực lượng Công an đã từng bước giúp người dân làm quen và chủ động tham gia vào môi trường số.

Đặc biệt, đơn vị đã nghiên cứu, khai thác hiệu quả các công cụ AI như ChatGPT, Gemini, Veo, Lyria để xây dựng nội dung tuyên truyền. Thay vì những văn bản dài, khô khan, các thông tin về an ninh, trật tự được chuyển tải thành video ngắn, hình ảnh đồ họa sinh động, tình huống giả định trực quan, dễ hiểu. Các số liệu được thể hiện bằng biểu đồ, các thủ đoạn lừa đảo được tái hiện qua clip có âm thanh, phụ đề phù hợp với nhiều nhóm đối tượng, từ người trẻ đến người cao tuổi.

Thông qua các nền tảng mạng xã hội, thông tin được lan tỏa nhanh chóng, tạo sự tương tác tích cực giữa lực lượng Công an và Nhân dân. Nhiều bài đăng nhận được sự quan tâm, chia sẻ rộng rãi, kèm theo đó là các phản ánh, tin báo về an ninh, trật tự được người dân gửi trực tiếp qua các kênh trực tuyến.

Hình ảnh dùng trợ lý ảo

Hình ảnh Cán bộ Công an phường Đông Hòa hướng dẫn trực tiếp người dân

Hình ảnh người dân trực tiếp theo dõi fanpage Công an phường

Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo không chỉ giúp nâng cao hiệu quả tuyên truyền mà còn tiết kiệm thời gian, công sức, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh lực lượng Công an hiện đại, gần gũi, thân thiện. Tuy nhiên, mọi nội dung trước khi đăng tải đều được kiểm duyệt chặt chẽ, bảo đảm đúng quy định pháp luật và an toàn thông tin, tránh sai lệch hoặc lộ lọt dữ liệu cá nhân.

Theo ông Huỳnh Mỹ Phong, Chủ tịch UBND phường Đông Hòa: “Cách làm này giúp người dân dễ tiếp cận thông tin hơn, tạo cảm giác gần gũi, tin tưởng. Khi thông tin rõ ràng, dễ hiểu, người dân sẽ nâng cao ý thức cảnh giác và chủ động phối hợp với lực lượng chức năng”.

Thực tiễn cho thấy, chuyển đổi số trong Công an nhân dân không phải là điều xa vời mà bắt đầu từ những mô hình, cách làm cụ thể, phù hợp với cơ sở. Khi công nghệ được ứng dụng đúng hướng, kết hợp với tinh thần trách nhiệm của cán bộ, chiến sĩ, hiệu quả công tác bảo đảm an ninh, trật tự sẽ ngày càng được nâng cao, góp phần xây dựng môi trường sống an toàn, hiện đại và bình yên cho Nhân dân./.