Cảnh giác với các gói sản phẩm kỳ nghỉ giá rẻ, “hợp đồng kỳ nghỉ” trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk

Thực tế cho thấy, trong những năm gần đây, tại một số tỉnh, thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Bà Rịa - Vũng Tàu..., nhiều người dân đã gửi đơn phản ánh đến cơ quan chức năng sau khi tham gia các chương trình giới thiệu sản phẩm nghỉ dưỡng và ký kết hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ. Không ít trường hợp đã chi trả từ hàng trăm triệu đến hàng tỷ đồng nhưng gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ, không thể chuyển nhượng hợp đồng, không được hoàn tiền hoặc phải tiếp tục đóng thêm nhiều khoản phí phát sinh ngoài hợp đồng. Một số vụ việc có dấu hiệu lừa đảo, chiếm đoạt tài sản đã được cơ quan chức năng vào cuộc xác minh, điều tra và xử lý theo quy định của pháp luật.

Tại tỉnh Đắk Lắk, qua công tác nắm tình hình, từ đầu năm 2026 đến nay, Phòng An ninh đối ngoại Công an tỉnh ghi nhận đã xuất hiện 02 vụ việc có dấu hiệu tương tự tại các khách sạn, khu nghỉ dưỡng trên địa bàn phường Buôn Ma Thuột và phường Tuy Hòa. Các doanh nghiệp tổ chức hội thảo, giới thiệu sản phẩm nghỉ dưỡng với nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn nhằm thu hút người dân tham gia ký kết các "hợp đồng kỳ nghỉ". Mặc dù chưa phát hiện vụ việc có dấu hiệu phạm tội, song phương thức hoạt động có nhiều điểm tương đồng với những hình thức đã được Bộ Công an và Công an các địa phương cảnh báo, tiềm ẩn nguy cơ phát sinh tranh chấp, khiếu kiện và ảnh hưởng đến môi trường đầu tư, phát triển du lịch của địa phương.

Qua theo dõi, các đối tượng thường sử dụng nhiều chiêu thức tinh vi để tạo lòng tin đối với khách hàng. Ban đầu, chúng gọi điện hoặc nhắn tin thông báo khách hàng trúng thưởng, được nhận voucher nghỉ dưỡng miễn phí, phiếu mua sắm hoặc quà tặng có giá trị; sau đó mời tham dự các buổi giới thiệu sản phẩm tại khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng cao cấp.

Tại các buổi hội thảo, nhân viên tư vấn liên tục đưa ra các chương trình ưu đãi với nội dung như "chỉ áp dụng trong hôm nay", "chỉ còn vài suất cuối cùng", tạo áp lực về thời gian để khách hàng nhanh chóng đưa ra quyết định. Đồng thời, các đối tượng quảng bá về khả năng sinh lời cao, cam kết hoàn vốn, chuyển nhượng dễ dàng hoặc nghỉ dưỡng trọn đời nhằm tạo niềm tin và thúc đẩy khách hàng ký hợp đồng ngay tại chỗ.

Sau khi khách hàng đồng ý tham gia, các công ty thường yêu cầu thanh toán ngay một khoản tiền lớn hoặc hướng dẫn vay vốn ngân hàng nếu chưa đủ khả năng tài chính. Trong quá trình thực hiện hợp đồng, khi khách hàng có nhu cầu hủy bỏ hoặc chuyển nhượng, doanh nghiệp tiếp tục yêu cầu nộp thêm nhiều khoản phí như phí nâng cấp gói dịch vụ, phí chuyển nhượng, phí thủ tục, phí thế chân hoặc các khoản phí khác. Nhiều trường hợp sau khi thanh toán mới phát hiện các điều khoản trong hợp đồng không đúng như nội dung đã được tư vấn hoặc quyền lợi thực tế không bảo đảm như quảng cáo.

Thực tế cho thấy, nhiều người dân trên cả nước đã bỏ ra hàng trăm triệu đồng để mua các gói sản phẩm nghỉ dưỡng nhưng không thể sử dụng dịch vụ đúng cam kết, không chuyển nhượng được hợp đồng hoặc không được hoàn trả tiền khi có nhu cầu chấm dứt hợp đồng. Đây là bài học cảnh giác để người dân cần thận trọng trước các chương trình giới thiệu sản phẩm có nhiều ưu đãi bất thường.

Để chủ động phòng ngừa các hành vi có dấu hiệu lừa đảo hoặc lợi dụng mô hình sở hữu kỳ nghỉ để trục lợi, Phòng An ninh đối ngoại Công an tỉnh Đắk Lắk khuyến cáo người dân:

- Nâng cao cảnh giác trước các lời mời tham gia chương trình nhận quà tặng, voucher du lịch miễn phí, nghỉ dưỡng giá rẻ hoặc các chương trình giới thiệu sản phẩm có nhiều ưu đãi bất thường.

- Tìm hiểu kỹ tư cách pháp lý, năng lực hoạt động và uy tín của doanh nghiệp trước khi ký kết bất kỳ hợp đồng nào liên quan đến sản phẩm nghỉ dưỡng hoặc sở hữu kỳ nghỉ.

- Đọc kỹ toàn bộ nội dung hợp đồng, đặc biệt là các điều khoản về quyền lợi, nghĩa vụ, chi phí phát sinh, điều kiện chấm dứt hợp đồng, chuyển nhượng và hoàn tiền.

- Không tin vào các lời quảng cáo cam kết lợi nhuận cao, hoàn vốn, nghỉ dưỡng trọn đời hoặc chuyển nhượng dễ dàng khi chưa có căn cứ pháp lý rõ ràng.

- Tuyệt đối không chuyển tiền, đặt cọc hoặc thanh toán khi chưa xác minh đầy đủ thông tin về doanh nghiệp và nội dung hợp đồng.

- Khi phát hiện các dấu hiệu lừa đảo, quảng cáo sai sự thật hoặc có hành vi huy động vốn trái quy định, cần kịp thời thông báo cho cơ quan Công an nơi gần nhất để được hướng dẫn, tiếp nhận và xử lý theo quy định của pháp luật.

Mỗi người dân cần chủ động tìm hiểu thông tin, nâng cao tinh thần cảnh giác và thận trọng trước các lời mời gọi hấp dẫn về các gói sản phẩm kỳ nghỉ giá rẻ. Sự tỉnh táo của người dân chính là "lá chắn" hiệu quả nhất để phòng ngừa các hành vi lừa đảo, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân, gia đình, đồng thời góp phần xây dựng môi trường du lịch an toàn, lành mạnh trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk./.