Xã Krông Năng triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động”, đưa thủ tục hành chính đến gần người dân

Tại các điểm phục vụ, cán bộ, chiến sĩ Công an xã Krông Năng cùng công chức chuyên môn trực tiếp hướng dẫn người dân đăng ký, sử dụng tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và tài khoản định danh điện tử VNeID; thực hiện nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến, thanh toán trực tuyến phí, lệ phí và các nghĩa vụ tài chính; tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ, khai thác kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử và tiếp cận, sử dụng các ứng dụng số thiết yếu.

Cán bộ Công an xã hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Mô hình hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trên nhiều lĩnh vực. Trong lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch, cán bộ chuyên môn hướng dẫn các thủ tục như chứng thực bản sao từ bản chính, đăng ký khai sinh, đăng ký kết hôn, đăng ký khai tử, xác nhận tình trạng hôn nhân và một số thủ tục hộ tịch khác.

Cán bộ tư pháp xã hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục liên quan đến hộ tịch.

Đối với lĩnh vực đất đai, tài nguyên và môi trường, người dân được hướng dẫn thực hiện thủ tục đính chính thông tin trên Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, hồ sơ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu và các thủ tục có liên quan.

Cán bộ chuyên môn và Công an xã hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia thông qua ứng dụng VNeID.

Trong lĩnh vực Văn hóa - Xã hội, cán bộ chuyên môn hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục liên quan đến hưởng hưu trí xã hội, bảo trợ xã hội, chế độ ưu đãi đối với người có công với cách mạng và thân nhân người có công, xác định mức độ khuyết tật.

Cán bộ các phòng, ban, đơn vị, đoàn thể tham gia hỗ trợ người dân thực hiện mô hình “Dịch vụ công lưu động” trên địa bàn xã.

Việc triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động” nhằm hưởng ứng “Tháng cao điểm hành động cải cách hành chính”, đồng thời tạo điều kiện để người dân, nhất là những người còn gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ, được hướng dẫn trực tiếp ngay tại địa bàn dân cư. Qua đó, góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại, nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Không chỉ hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính, mô hình còn góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho người dân, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và khai thác các tiện ích từ tài khoản định danh điện tử VNeID.

Theo kế hoạch, ngày 1/9/2026, Công an xã Krông Năng tiếp tục phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công xã triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động” tại thôn Buôn Mrâo. Thời gian tới, Công an xã tiếp tục tham mưu UBND xã mở rộng mô hình đến các thôn, buôn trên địa bàn, góp phần đưa cải cách hành chính và chuyển đổi số đến gần người dân hơn./.