“Nhà cộng đồng số” ở Ea Tul: Đưa chuyển đổi số về tận buôn làng

Trước đây, đối với một bộ phận người dân tại xã Ea Tul, những khái niệm như “dịch vụ công trực tuyến” hay thực hiện các thao tác trên môi trường số vẫn còn khá mới mẻ. Hạn chế về hạ tầng công nghệ, thiết bị kết nối và kỹ năng sử dụng điện thoại thông minh khiến người dân gặp không ít khó khăn khi thực hiện thủ tục hành chính, tra cứu thông tin hoặc tiếp cận các tiện ích số phục vụ đời sống, sản xuất.

Là lực lượng thường xuyên bám cơ sở, trực tiếp tiếp xúc với Nhân dân, Công an xã Ea Tul nhận thấy để chuyển đổi số thực sự đi vào cuộc sống thì các tiện ích số phải được đưa đến gần người dân hơn, đồng thời phải có lực lượng trực tiếp hướng dẫn để người dân biết, hiểu và sử dụng. Từ thực tế đó, Công an xã đã chủ động tham mưu Đảng ủy, UBND xã lựa chọn nhà sinh hoạt cộng đồng - thiết chế văn hóa quen thuộc tại mỗi thôn, buôn làm điểm kết nối và hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ.

Bà Phan Thị Lý, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã tặng hoa chúc mừng các đơn vị triển khai điểm mô hình 

Xác định hạ tầng là điều kiện quan trọng để người dân tiếp cận chuyển đổi số, Công an xã Ea Tul đã tham mưu UBND xã triển khai phủ sóng Wi-Fi miễn phí tại 17/17 nhà sinh hoạt cộng đồng thuộc 17 thôn, buôn trên địa bàn. Tại các điểm này, mã QR được niêm yết để người dân thuận tiện tra cứu thông tin về thủ tục hành chính, quy trình giải quyết hồ sơ và dịch vụ công trực tuyến.

Cùng với việc tham mưu triển khai hạ tầng, Công an xã phối hợp với các lực lượng tại địa phương huy động thêm nguồn lực xã hội hóa phục vụ mô hình. Qua vận động, doanh nghiệp đã hỗ trợ 02 bộ máy tính và máy in với tổng trị giá hơn 50 triệu đồng để trang bị cho 02 thôn, buôn còn khó khăn. Những thiết bị này giúp người dân có thêm điều kiện trực tiếp tiếp cận, thực hành các thao tác và kỹ năng số ngay tại không gian sinh hoạt chung của cộng đồng.

Doanh nghiệp đồng hành trao tặng trang thiết bị triển khai thực hiện mô hình

Từ nơi chủ yếu phục vụ hội họp, sinh hoạt văn hóa, nhà sinh hoạt cộng đồng tại Ea Tul từng bước trở thành điểm hỗ trợ chuyển đổi số ngay tại cơ sở. Người dân không nhất thiết phải đi xa để tìm hiểu những tiện ích số mà có thể đến chính nhà sinh hoạt cộng đồng của thôn, buôn để được kết nối Internet, tra cứu thông tin và hướng dẫn sử dụng các dịch vụ trực tuyến.

Điểm đáng chú ý của mô hình “Nhà cộng đồng số” không chỉ nằm ở việc có Wi-Fi, máy tính hay mã QR, mà còn ở việc tổ chức lực lượng hướng dẫn để người dân từng bước hình thành kỹ năng số.

Công an xã phối hợp với Tổ công nghệ số cộng đồng, đoàn viên, thanh niên và các lực lượng tại cơ sở trực tiếp hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, từ tìm hiểu thủ tục, thực hiện các thao tác cần thiết đến tra cứu kết quả. Đối với người cao tuổi, đồng bào dân tộc thiểu số và những người chưa thành thạo công nghệ, việc hướng dẫn được thực hiện theo phương châm “cầm tay chỉ việc”, bắt đầu từ những thao tác đơn giản trên điện thoại thông minh, máy tính để người dân từng bước làm quen và có thể chủ động sử dụng.

Lãnh đạo Đảng ủy, UBND xã Ea Tul và doanh nghiệp trải nghiệp thực tế mô hình 

Từ nền tảng đó, không gian “Nhà cộng đồng số” còn được tận dụng để hướng dẫn người dân những kỹ năng phục vụ phát triển kinh tế số như chụp ảnh sản phẩm, xây dựng nội dung giới thiệu, quảng bá và từng bước đưa các sản phẩm nông nghiệp chủ lực của địa phương như cà phê, sầu riêng, hồ tiêu... tiếp cận các nền tảng thương mại điện tử. Đặc biệt, quá trình hướng dẫn chuyển đổi số được gắn với tuyên truyền, phổ biến các phương thức, thủ đoạn lừa đảo trực tuyến; hướng dẫn người dân bảo vệ thông tin cá nhân, nâng cao ý thức cảnh giác và kỹ năng tự bảo vệ khi sử dụng các nền tảng số. Qua đó, người dân không chỉ được hướng dẫn “biết dùng” công nghệ mà còn từng bước hình thành thói quen sử dụng công nghệ an toàn, hiệu quả.

Với việc triển khai mô hình, Công an xã Ea Tul đang góp phần đưa chuyển đổi số từ chủ trương trở thành những tiện ích cụ thể, gần gũi trong đời sống hằng ngày. Giá trị của “Nhà cộng đồng số” không chỉ nằm ở những thiết bị được trang bị hay đường truyền Internet được kết nối, mà quan trọng hơn là tạo ra một không gian để người dân được tiếp cận, được hướng dẫn, được thực hành và từng bước chủ động sử dụng công nghệ phục vụ chính cuộc sống của mình./.