Công an xã Hòa Thịnh “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, hỗ trợ hơn 3.000 người dân tiếp cận tiện ích số

Năm 2026, Công an xã Hòa Thịnh chủ động phối hợp các đơn vị triển khai thành lập các Tổ công nghệ số cộng đồng tại các thôn, với sự tham gia của Công an xã, Ban Công tác Mặt trận, lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở và các lực lượng nòng cốt tại địa phương.

Không chờ người dân tìm đến, các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp xuống địa bàn, đến từng hộ gia đình để tuyên truyền, hướng dẫn. Trong đó, lực lượng Công an xã tập trung hỗ trợ người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, tra cứu thông tin và sử dụng các tiện ích liên quan; đồng thời kết hợp kiểm tra cư trú, rà soát dữ liệu dân cư.

Từ đầu năm đến nay, hơn 110 lượt tuyên truyền, hướng dẫn đã được triển khai tại cơ sở, qua đó trực tiếp hỗ trợ hơn 3.000 người dân. Ngoài ra, hàng trăm trường hợp được hướng dẫn thao tác trên điện thoại thông minh, chuẩn bị hồ sơ, thực hiện thủ tục trực tuyến và trang bị kiến thức về an toàn thông tin, phòng ngừa lừa đảo trên không gian mạng.

Điểm đáng chú ý là hoạt động hỗ trợ được thực hiện theo hướng “cầm tay chỉ việc”, phù hợp với từng nhóm người dân, đặc biệt là người cao tuổi và người chưa thành thạo công nghệ. Qua từng lần được hướng dẫn, người dân không chỉ hoàn thành công việc trước mắt mà còn từng bước hình thành kỹ năng để chủ động sử dụng các tiện ích số.

Ông Đặng Hồng Thịnh, người dân thôn Cảnh Tịnh chia sẻ, trước đây việc thực hiện một số thủ tục trên điện thoại khá khó khăn đối với người lớn tuổi. Sau khi được thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn trực tiếp, ông đã biết sử dụng VNeID và thực hiện một số dịch vụ trực tuyến, không còn mất nhiều thời gian đi lại như trước.

Trung tá Huỳnh Đức Tính, Trưởng Công an xã Hòa Thịnh cho biết, Công an xã xác định chuyển đổi số phải bắt đầu từ cơ sở và người dân là chủ thể. Vì vậy, lực lượng Công an xã cùng các Tổ công nghệ số cộng đồng lựa chọn những cách hướng dẫn đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với từng nhóm đối tượng.

Từ việc hỗ trợ một người dân sử dụng VNeID đến hướng dẫn hàng nghìn lượt người tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng đang ngày càng đi vào thực chất. Qua đó, Công an xã Hòa Thịnh vừa phát huy vai trò nòng cốt trong thực hiện Đề án 06, vừa góp phần đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân, phục vụ trực tiếp nhu cầu của Nhân dân ngay tại cơ sở./.