Công an xã Ea Knốp tích cực hướng dẫn người dân đánh giá cải cách hành chính trên ứng dụng VNeID

Tại Bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, cán bộ Công an xã Ea Knốp tận tình hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục và đánh giá chất lượng phục vụ trên ứng dụng VNeID.

Tại Bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, cán bộ, chiến sĩ Công an xã luôn thực hiện nghiêm túc quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ theo đúng quy định, bảo đảm nhanh chóng, chính xác. Sau khi hoàn thành thủ tục hành chính, người dân được hướng dẫn trực tiếp các bước đánh giá chất lượng phục vụ trên ứng dụng VNeID một cách đơn giản, thuận tiện.

Từ đầu năm 2026 đến nay, Công an xã Ea Knốp đã hỗ trợ hàng trăm lượt công dân thực hiện đánh giá cải cách hành chính trên ứng dụng VNeID.

Tính đến tháng 6/2026, Công an xã Ea Knốp đã vượt chỉ tiêu Công an tỉnh giao, với hơn 40% hồ sơ được người dân thực hiện đánh giá trên tổng số hồ sơ tiếp nhận; tỷ lệ hài lòng đạt 99%. Phần lớn ý kiến phản hồi đều ghi nhận tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tình, chuẩn mực của cán bộ, chiến sĩ trong quá trình tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết công việc cho Nhân dân.

Thông qua chức năng đánh giá trên ứng dụng VNeID, người dân có thể phản ánh khách quan về thái độ phục vụ của cán bộ tiếp dân, thời gian giải quyết hồ sơ cũng như những thuận lợi, khó khăn trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Đây là kênh thông tin quan trọng giúp Công an xã kịp thời nắm bắt ý kiến của người dân, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ, khắc phục những tồn tại, hạn chế và phát huy những mặt tích cực.

Thời gian tới, Công an xã Ea Knốp sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân khai thác hiệu quả các tiện ích của ứng dụng VNeID, đồng thời phấn đấu 100% công dân thực hiện đánh giá chất lượng phục vụ sau khi hoàn thành thủ tục hành chính. Qua đó, góp phần xây dựng lực lượng Công an nhân dân chính quy, hiện đại, thân thiện, trách nhiệm, vì Nhân dân phục vụ.