Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Đắk Lắk đạt nhiều kết quả nổi bật trong công tác cấp Phiếu lý lịch tư pháp

Thực hiện chủ trương của Đảng, Nhà nước về đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng Chính phủ số và chuyển đổi số quốc gia, công tác cấp Phiếu lý lịch tư pháp đang có nhiều đổi mới theo hướng hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Việc ứng dụng công nghệ số trong giải quyết thủ tục hành chính không chỉ tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về lý lịch tư pháp.

Theo quy định của Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Lý lịch tư pháp (Luật số 107/2025/QH15), thủ tục cấp Phiếu lý lịch tư pháp bằng hình thức trực tuyến trở thành phương thức thực hiện mặc định đối với cá nhân đã có tài khoản định danh điện tử. Đây là bước tiến quan trọng trong cải cách thủ tục hành chính, giúp người dân thực hiện yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp mọi lúc, mọi nơi, không phụ thuộc vào địa giới hành chính, đồng thời giảm thời gian đi lại và chi phí thực hiện thủ tục.

Đối với hồ sơ thực hiện trực tuyến, Phiếu lý lịch tư pháp bản điện tử được cấp và tích hợp trên ứng dụng VNeID. Thông tin lý lịch tư pháp hiển thị trên ứng dụng có giá trị sử dụng theo quy định của pháp luật, giúp người dân dễ dàng khai thác khi có nhu cầu mà không phải thực hiện lại thủ tục nhiều lần. Đây là giải pháp quan trọng góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, hướng đến xây dựng nền hành chính hiện đại, thuận tiện và hiệu quả.

Bên cạnh việc mở rộng dịch vụ công trực tuyến, pháp luật vẫn bảo đảm quyền lựa chọn hình thức thực hiện thủ tục đối với một số trường hợp đặc thù. Theo đó, người nước ngoài và người chưa có tài khoản định danh điện tử được thực hiện thủ tục cấp Phiếu lý lịch tư pháp bằng hình thức trực tiếp hoặc thông qua dịch vụ bưu chính theo quy định. Đối với hồ sơ gửi qua dịch vụ bưu chính, người yêu cầu phải gửi đầy đủ thành phần hồ sơ kèm theo văn bản có chứng thực chữ ký theo quy định của pháp luật. Trường hợp nộp trực tiếp, người dân thực hiện tại Cục Hồ sơ nghiệp vụ - Bộ Công an hoặc Công an các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và được cấp Phiếu lý lịch tư pháp bản giấy.

Triển khai các quy định của pháp luật, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Đắk Lắk đã chủ động rà soát quy trình, bố trí cán bộ hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục trên môi trường điện tử, đồng thời tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, xử lý và trả kết quả. Nhờ đó, công tác cấp Phiếu lý lịch tư pháp được thực hiện nhanh chóng, đúng quy định, bảo đảm công khai, minh bạch và tạo thuận lợi tối đa cho người dân.

Từ ngày 15/12/2025 đến nay, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đã tiếp nhận 23.847 hồ sơ yêu cầu đăng ký cấp Phiếu lý lịch tư pháp, giải quyết 22.977 hồ sơ. Đáng chú ý, 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, 100% hồ sơ thực hiện thanh toán trực tuyến; đơn vị đã trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ hơn 3.500 lượt người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Đặc biệt, 22.780 Phiếu lý lịch tư pháp được trả kết quả trước thời hạn, đạt tỷ lệ 99,14%, thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự chuyên nghiệp và quyết tâm cải cách hành chính của đơn vị.

Những kết quả trên không chỉ phản ánh hiệu quả của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính mà còn thể hiện sự chuyển biến rõ nét về chất lượng phục vụ Nhân dân của lực lượng Công an tỉnh Đắk Lắk. Quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ ngày càng khoa học, minh bạch; thời gian giải quyết được rút ngắn, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.

Minh chứng rõ nét cho chất lượng phục vụ là những phản hồi tích cực từ người dân sau khi thực hiện thủ tục. Mới đây, bà Hồ Susi Rodina, công dân mang hai dòng máu Việt Nam – Liên bang Nga, sau khi thực hiện thủ tục cấp Phiếu lý lịch tư pháp tại Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Đắk Lắk đã gửi thư cảm ơn, bày tỏ sự hài lòng trước tinh thần trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp, quy trình giải quyết nhanh chóng và thái độ phục vụ tận tình của cán bộ, chiến sĩ. Những tình cảm chân thành của người dân không chỉ là sự ghi nhận đối với đội ngũ cán bộ trực tiếp thực hiện nhiệm vụ mà còn là nguồn động viên để đơn vị tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ.

Thời gian tới, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Đắk Lắk sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, hoàn thiện cơ sở dữ liệu lý lịch tư pháp, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến và tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục trên môi trường số. Đồng thời, đơn vị sẽ tiếp tục cải tiến quy trình nghiệp vụ, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, nâng cao chất lượng phục vụ với phương châm "Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ", góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, phục vụ hiệu quả yêu cầu phát triển Chính phủ số, xã hội số và công dân số./.