Công an xã Phú Hòa 2 nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính về cư trú

Tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, cán bộ phụ trách lĩnh vực cư trú trực tiếp hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết các thủ tục đăng ký thường trú, đăng ký tạm trú, điều chỉnh thông tin cư trú, xác nhận thông tin về cư trú và các thủ tục khác theo quy định.

Trong quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, cán bộ Công an xã chủ động khai thác thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, hạn chế yêu cầu người dân cung cấp lại những thông tin đã được tích hợp, chia sẻ theo quy định. Những trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc người dân chưa nắm rõ quy trình đều được hướng dẫn cụ thể, góp phần hạn chế việc đi lại, bổ sung hồ sơ nhiều lần.

Người dân thực hiện thủ tục hành chính về cư trú tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Công an xã Phú Hòa 2 đồng thời tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID để nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu tình trạng và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Việc tăng cường sử dụng dịch vụ công trực tuyến giúp người dân chủ động hơn về thời gian, giảm chi phí đi lại và từng bước hình thành thói quen thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Cùng với ứng dụng công nghệ, Công an xã chú trọng chấn chỉnh lễ tiết, tác phong, thái độ giao tiếp và tinh thần trách nhiệm của cán bộ trực tiếp làm nhiệm vụ. Hồ sơ được kiểm tra, tiếp nhận và xử lý theo đúng trình tự, thủ tục; những khó khăn, vướng mắc của người dân được giải thích rõ ràng, dễ hiểu.

Mỗi hồ sơ được giải quyết kịp thời, mỗi người dân được hướng dẫn tận tình không chỉ nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với lực lượng Công an cơ sở.

Công an xã Phú Hòa 2 khai thác thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư phục vụ giải quyết thủ tục hành chính.

Thời gian tới, Công an xã Phú Hòa 2 tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện các quy định của pháp luật về cư trú và sử dụng dịch vụ công trực tuyến; nâng cao chất lượng tiếp nhận, giải quyết hồ sơ; tăng cường ứng dụng công nghệ, bảo đảm công khai, minh bạch, đúng quy định và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ./.