Công an phường Thành Nhất triển khai mã QR hỗ trợ tra cứu thủ tục hành chính

Theo đó, các mã QR được niêm yết tại khu vực tiếp công dân, giúp người dân sử dụng điện thoại thông minh để truy cập thông tin hướng dẫn đối với từng thủ tục hành chính. Qua việc quét mã, người dân có thể chủ động tìm hiểu thành phần hồ sơ, trình tự thực hiện, thời hạn giải quyết và các thông tin cần thiết khác trước khi thực hiện thủ tục.

Công an phường Thành Nhất triển khai việc tra cứu thủ tục hành chính bằng mã QR.

Việc ứng dụng mã QR giúp đơn giản hóa quá trình tra cứu thông tin, hạn chế việc phải tìm kiếm qua nhiều nguồn; đồng thời hỗ trợ người dân chủ động chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, hồ sơ, góp phần giảm thời gian đi lại và nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.

Các mã QR hướng dẫn công tác thủ tục hành chính triển khai

Hiện Công an phường Thành Nhất triển khai mã QR hướng dẫn đối với một số thủ tục hành chính thuộc phạm vi thực hiện, tập trung vào các nhóm thủ tục liên quan đến cư trú, căn cước, định danh và xác thực điện tử. Tùy từng thủ tục, người dân có thể tra cứu các nội dung hướng dẫn cần thiết để chuẩn bị và thực hiện theo quy định.

Dễ dàng tra cứu bằng điện thoại thông minh

Để sử dụng, người dân dùng điện thoại thông minh có kết nối Internet, mở chức năng quét mã QR trên thiết bị hoặc ứng dụng phù hợp; hướng camera vào mã QR của thủ tục cần tra cứu được niêm yết tại khu vực tiếp công dân. Sau khi nhận diện mã, người dân truy cập đường dẫn hiển thị trên màn hình để xem nội dung hướng dẫn.

Công dân quét mã QR tra cứu thông tin, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính tại Công an phường Thành Nhất.

Bên cạnh việc niêm yết mã QR, cán bộ Công an phường tiếp tục trực tiếp hướng dẫn đối với người cao tuổi, người chưa quen sử dụng thiết bị thông minh hoặc những trường hợp gặp khó khăn trong quá trình tra cứu, bảo đảm việc ứng dụng công nghệ hỗ trợ người dân chứ không thay thế trách nhiệm hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính của cán bộ.

Việc triển khai mã QR tra cứu thủ tục hành chính là một trong những giải pháp của Công an phường Thành Nhất nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ, tạo thuận lợi cho tổ chức và công dân khi giải quyết công việc, góp phần thực hiện hiệu quả phương châm “Vì Nhân dân phục vụ”.