Công an phường Ea Kao nâng cao chất lượng phục vụ người dân trong công tác đăng ký xe

Với phương châm “lấy người dân làm trung tâm phục vụ”, Công an phường bố trí cán bộ nắm vững quy trình, nghiệp vụ trực tiếp tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết thủ tục đăng ký xe. Cán bộ, chiến sĩ chủ động hướng dẫn người dân kê khai thông tin, chuẩn bị thành phần hồ sơ, kiểm tra thực tế xe trong những trường hợp theo quy định và giải đáp kịp thời những nội dung còn vướng mắc.

Các thủ tục, thành phần hồ sơ và thời hạn giải quyết được công khai tại địa điểm tiếp dân. Quá trình tiếp nhận, kiểm tra, xử lý hồ sơ và trả kết quả được thực hiện theo đúng quy định, hạn chế việc người dân phải đi lại, bổ sung hồ sơ nhiều lần.

Cán bộ Công an phường Ea Kao kiểm tra thực tế xe và hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục đăng ký.

Từ đầu năm 2026 đến nay, Công an phường Ea Kao đã tiếp nhận và giải quyết 2.037 hồ sơ đăng ký xe ô tô, mô tô, không để phát sinh hồ sơ quá hạn, tồn đọng. Kết quả này góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về phương tiện, đồng thời đáp ứng nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính ngày càng tăng của người dân.

Bên cạnh việc tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, Công an phường đẩy mạnh hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an và ứng dụng định danh quốc gia đối với những thủ tục đủ điều kiện. Nội dung hướng dẫn tập trung vào cách đăng nhập, kê khai thông tin, lựa chọn cơ quan đăng ký xe, nộp lệ phí và theo dõi quá trình giải quyết hồ sơ.

Cán bộ Công an phường Ea Kao hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục đăng ký xe trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an.

Việc tăng cường ứng dụng công nghệ, chuẩn hóa quy trình và nâng cao trách nhiệm của cán bộ trực tiếp thực hiện nhiệm vụ đã giúp rút ngắn thời gian, giảm chi phí đi lại và tạo thuận lợi cho người dân khi giải quyết thủ tục đăng ký xe.

Thời gian tới, Công an phường Ea Kao tiếp tục duy trì nghiêm quy trình công tác; nâng cao chất lượng hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ; đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, chuyên nghiệp, hiện đại và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn./.